@Ozon 1. там сммщик предлагал мне сегодня в поддержку написать. Я правильно понимаю, что вместо поддержки у озона Спортлото?
2. Кто-то из озон может ответить на кейс: клиент внес деньги на депозит Озон банк. Банк решил 115 ФЗ. Как решается проблема? Клиенту как в Тинькофф придется из Владивостока в единственный офис лететь?
P.S. сказки, что вы там разбираетесь, бумаги смотрите не интересны. Интересно решение кейса, надо ехать или не надо?
Извините, что не смогли помочь в поддержке. Это не норма для нас.
Чтобы мы смогли проверить ситуацию клиента, пожалуйста, напишите на электронную почту bank_network@ozon.ru номер телефона клиента, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения и приложите ссылку на отзыв. Это потребуется для идентификации. Мы свяжемся с владельцем счёта и предоставим ответ.
@Ozon
1. там сммщик предлагал мне сегодня в поддержку написать. Я правильно понимаю, что вместо поддержки у озона Спортлото?
2. Кто-то из озон может ответить на кейс: клиент внес деньги на депозит Озон банк. Банк решил 115 ФЗ. Как решается проблема? Клиенту как в Тинькофф придется из Владивостока в единственный офис лететь?
P.S. сказки, что вы там разбираетесь, бумаги смотрите не интересны. Интересно решение кейса, надо ехать или не надо?
Здравствуйте!
Извините, что не смогли помочь в поддержке. Это не норма для нас.
Чтобы мы смогли проверить ситуацию клиента, пожалуйста, напишите на электронную почту bank_network@ozon.ru номер телефона клиента, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения и приложите ссылку на отзыв. Это потребуется для идентификации. Мы свяжемся с владельцем счёта и предоставим ответ.