Как Альфа-Банк "украл" 75 тысяч рублей по кредитной карте «Год без процентов», развод от чата поддержки, Alfa Only пустышка
Хочу поделиться вопиющим случаем неадекватного поведения Альфа банка и сотрудников его поддержки, которые сделали все, чтобы запутать, ввести в заблуждение, не проинформировать. Возможно это убережет кого-то от финансовых потерь.
Возвращаемся с решением. Извините, что заставили столько ждать.
Начнём с главного, сумму процентов вернули на ваш счёт 🙌
Однако отметим, что сперва начислили их верно. Очередность погашения пишем в приложении в разделе Задолженность. Просим на будущее проверять всю информацию там, в том числе и даты окончания льготного периода — их показываем в разделе Период без %.
Тем не менее учли ваши аргументы. Консультация в чате была неполной, поэтому решили пойти навстречу и помочь с возвратом процентов 👌