Озон. Получила дефектный смартфон. Озон отказал в возврате. Беспредел.

Добрый день. озон отказал в возврате товара. 15.11.24 вечером получила смартфон, также проверила-включила и через 2 минуты он выключился сам и более не включается. На зарядку не реагирует. 16.11.24 с утра оформила заявку на возврат 102130297-R1, продавец отказал. Озон отказал, мне предлагают идти в сервис и ремонтировать. Зачем мне дефектный смартфон, если я по закону могу его вернуть в течении 15 дней? Вся комплектация в наличии, смартфоном не пользовались, пользоваться им не возможно. прошло менее 1 дня с момента составления заявки. Неисправность обнаружена сразу же в момент проверки. Заказ 0102130297-0023. Поскольку окончательное решение об отказе в возврате принял озон (вопреки законодательству и правам потребителя), мне обращаться с жалобой в прокуратуру и в судебные инстанции? По вашему Получается, мне прислали дефектный товар, Которым невозможно пользоваться, я должна пойти в сервис и отремонтировать его. Если бы я хотела отремонтированный смартфон, я бы банально могла его купить на рынке за гораздо меньшую стоимость. Я хотела новый, мне был прислан дефектный. Все в целости, пользоваться невозможно. В данном случае за отказ в возврате ответственность несет озон, он принял решение об отказе. Это прямое нарушение прав потребителя. Издевательство просто. Получается на вашей платформе продаётся сложная дорогостоящая техника, которую невозможно проверить до получения, а после получения, при проверке и обнаружении дефектов -невозможно сдать. Это беспредел. Я пойду по всем инстанциям, пусть вам запретят торговлю такой техникой, при таком раскладе, это беспредел. Меня просто наглым образом обманул продавец, а главное-озон. Верните деньги, заберите дефектный смартфон!!!