Россельхозбанк: после заполнения данных на дебетовую карту звонят и предлагают кредитку

Решил оформить себе бесплатную дебетовую карту «Своя карта» Россельхоза — почитал описание, тарифы, заполнил специальную форму для выпуска дебетовой карты.

Вроде ничего сложного, далее уже, как и обычно, должен был позвонить сотрудник банка, чтобы оформить заявку и договориться о дате выдачи/встречи. Но, вот что вышло: позвонил сотрудник банка, выяснил у меня все личные данные для того, чтобы проверить по crm подхожу ли я для оформления мне кредитной карты (как выяснилось позже) и предложил мне оформить кредитную карту «Своя карта».

Мне кредитная карта не нужна совсем, естественно от кредитки я отказался и попросил оформить дебетовку. Сотрудник Валерий сказал — «я не могу, для оформления дебетовой вам нужно идти в офис банка». Что, простите?! Тогда почему на сайте банка есть форма «Заявка на выпуск дебетовой карты»? Это что?

Я отвечу что это — такие вот кросс-продажи через обман клиентов, т.е. вам пишут, что вы подаёте заявку и заполняете данные для оформления дебетовки, а потом отвечают, что дебетовку только в офисе. Но прикол в том, что в офисе я был недели три назад и спрашивал есть ли бесплатные дебетовые карты, мне ответили, что НЕТ! Думаю, уже ясно — что карты наверняка-то такие есть, но сотрудникам дана установка впаривать кредитки и платные карты. Категорически не рекомендую этот банк.

0
40 комментариев
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Lord Raiden

У всех  топов планы продаж и ожидание годовых бонусов.  Банк будет петушить и выжимать из клиента все соки , т.к руководящему составу надо получить побольше бонусов за несколько лет и прыгнуть с этими показателями в другой банк.  Давно собираюсь написать про это историю на vc , но лапы не доходят.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

Надо, надо, обязательно!)

Ответить
Развернуть ветку
Ayaz Umbatov

Пишите обязательно

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Олег уже написал давно.

Ответить
Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

Я вообще недавно узнал, что, оказывается, в сбербанке за дебетовую карту надо платить за год.
Был в абсолютном ахуе 

Ответить
Развернуть ветку
Максим SvemDev

Был недавно в Сбербанке. Напротив меня сидел сотрудник, у которого на бейдже написано "Менеджер по продажам". Мне стало так неприятно от сознания этого факта, что передо мной сидит сотрудник, с главной задачей "продать ради прибавки к зп", со своими заученными фразами и предложениям.
Остался осадок, что пришел не в Банк а в магазин.

Ответить
Развернуть ветку
m0xfff

https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/card-momentum
Лучше идти в крупное отделение, в небольших карт может не быть.

Ответить
Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

Такая дрянь у меня была.
Я подумал, что можно взять обычную, с именем и все такое. И 600 рублей сожрали -) 

Ответить
Развернуть ветку
Денис Колокольцев

а чем эта плоха? я ее гонял два года, ни разу не столкнулся ни с какими ограничениями (но у каждого своя история конечно) единственное на нее мало бонусов спасибо приходит, а так для меня она оказалась равной дебетовой визе только что вообще бесплатная.

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

Всегда считал, что кэшбэки и бонусы - исключительно женский интерес, в этом плане многие комментаторы VC мужеского пола просто удивляют.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

От чего же?) Почему же не извлечь выгоду из ежедневно совершаемых платежей?

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

Не знаю-с, традиционно так. Да и выгода копеешная.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

не скажите-с)) у меня этих карточек целая куча, вот к примеру у СКБ банка кэш 3% на АЗС, скажу я Вам весьма неплохо. учитывая сколько тратишь на бенз) Получить обратно 400-500руб в конце месяца, почему бы нет и это только за бенз)

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

По моим меркам, 400-500 руб. это вообще ни о чем, но признаю и уважаю плюрализм мнений.

Ответить
Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

Я в Тиньке стабильно почти весь под край выгребаю

Ответить
Развернуть ветку
Денис Колокольцев

я с вами в целом согласен, но для меня это геймификация, главное условие которой - не менять свою матрицу потребителя ради кэшбэков и не платить ничего лишнего за банковское обслуживание ради них. условно говоря, у меня ежемесячно приходит по программе спасибо от сбербанка 1К рублей которые я могу потратить на связь или получить шуруповерт через пару месяцев бесплатно. долгое время я противился участию в ней тк думал что ради шуруповерта я поставлю аппс который будет собирать мою личную инфу и торговать ею со всеми подряд. но печальная правда заключается в том что они итак будут собирать & торговать, а так я хоть ссаный шуруповерт получу.

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

Согласен, для людей, не имеющих хобби, и такая геймификация сойдет

Ответить
Развернуть ветку
Денис Колокольцев

у меня есть хобби, я выращиваю томаты перцы огурцы и иные культуры в закрытом грунте в оранжерее зимой, это просто мелкое дополнение.

Ответить
Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

Если честно, то я уже не помню.
По-моему, она у меня просто заэкспайрилась и я пошел менять.
Короче, кастомные категории - хорошая фича :) 

Ответить
Развернуть ветку
Денис Колокольцев

меня поразило что в прошлой версии вкладки "расходов" из их аппса они палили обезличенно средний расход своих клиентов по карте, он был равен 70К в месяц) потому что во время периодов жесткой экономии/жирования они мне намекали "вы потратили меньше/больше чем другие на Х рублей") щас эта фича таинственным образом вроде бы исчезла) а карта эта несмотря на скромный вид прокатывала в зарубежных есторах только за границу я ее не пробовал, но какая заграница в 2020...

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Одинцов

Во суки, а они ее не предлагают

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

В какое же днище всё скатывается.

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

Это Россия, детка. У нас свой, суверенный капитализм, основанный, впрочем, на ожиданиях быдломасс.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

Смешно =) было бы неплохо, если бы Тинькофф подкинул деньжат, но нет это не так, да и не за что. И, кстати, да - у меня есть карта и этого банка в том числе - не все идеально, но по сравнению с другими банками, он действительно гораздо лучше. Это факт, таких коллизий там не возникает. Что касается жалоб/претензий/заявлений, то я считаю, что это нужно делать, если кто-то нарушает твои права, в противном случае будешь терпилой и на тебе будут ездить. Хотя это уже и так везде и всюду. Если ничего не делать, ничего не изменится.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Им число - миллионы.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Россельхозбанк - это реальное название? Аххахахах

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

Абсолютно реальное =)

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Это жесть. Как СибАкадемстройпродаемметалллизингпродинвнстгоуппмарсбанголег

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

Ахаха, как корабль назовёшь ...)))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

Антон, Вы сотрудник росхозбанка?)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

Да это просто стёб был - эрратив)

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Нет.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Например, да. Для ЦА.

Ответить
Развернуть ветку
Юра Лавренов

У пидарастического сбербанка, тоже самое

Ответить
Развернуть ветку
RSHB official

Здравствуйте! Вас беспокоят специалисты Россельхозбанка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщите нам, пожалуйста, о возникшей ситуации в личных сообщениях в официальной группе Банка в удобной для Вас социальной сети. Будем разбираться в ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий
Автор

Здравствуйте! Я также разместил обращение на сайте banki.ru, этого обращения будет достаточно для проведения проверки?

Ответить
Развернуть ветку
RSHB official

Добрый день! Этого будет достаточно, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
37 комментариев
Раскрывать всегда