Очередная проблема с отзывами. Дело даже не в отзывах (в них тоже), а именно в работе службы поддержки внутри площади авито. Данная статья будет состоять из 2х частей, одна вытекает из другой и в обоих случаях поддержка, совершенно не вникает в проблему и не решает вопросы, что в очередной раз приводит к публичному выяснению.
Сегодня наша команда хочет рассказать о случае, который произошел на площадке Авито. Эта история вызывает вопросы к системе модерации отзывов, работе техподдержки и заставляет задуматься о том, как такие ситуации могут повлиять на доверие к платформе.
Avito — это один из самых популярных инструментов для привлечения клиентов в ремонтно-строительном бизнесе. Но просто разместить одно объявление недостаточно.
В 2023 году около 60% проектов не уложились в запланированный бюджет или сроки. Такие данные приводит Project Management Institute. Основная причина неудач — отсутствие правильного контроля за реализацией плана.
Ох как они заебали всех тут уже, не помойка, а помоище)
Авито, как площадка мне нравится, но работа поддержки с отзывами внутри площадки - это кошмар. Уже ни первый раз приходиться тут писать и только тогда вопрос решается, странно почему внутри настолько некомпетентные сотрудники, а скорей просто плевать и только, когда выходит за рамки площадки начинают реально заниматься вопросом.
И я конечно поздно узнал, что так можно решать спорные моменты. Сколько бы сэкономил сил и нервов в пустой битве за опровержение отзывов, которые теперь в профиле весят с одной звездой и портят рейтинг, но авито вставала на их сторону хотя там и хамство, и мат, и не было покупок.