«Аэрофлот» усложняет возврат денег за неоказанные услуги
Новогодняя история о клиентоориентированности и цифровизации авиаперевозчка: как заплатить за негарантированную услугу и потратить много сил, нервов и времени, оформляя возврат.
Новогодняя история о клиентоориентированности и цифровизации авиаперевозчка: как заплатить за негарантированную услугу и потратить много сил, нервов и времени, оформляя возврат.
Когда в апреле аэрофлот отменил рейсы из Таиланда, я не стала ничего писать им, а написала в Тинькофф, по чьей кредитке были куплены билеты. Знаете, сколько времени бедный Тинькофф выцарапывает мои бабки у Аэрофлота? С июня. Ответ обещают дать до марта 2021 года.
При этом я несколько раз высылала все документы.
Респект Тиньку, деньги они зачислили на карту сразу. Свои.
Охренеть