Проблемы с получением статуса квалифицированного инвестора в «Тинькофф Инвестициях»
С какого-то момента, пользуясь продуктами Тинькофф, я начал сталкиваться с не очень приятными ситуациями. Довольно долгое время высокая репутация Тинькофф по инерции сглаживала все шероховатости и острые углы.
Приветствуем.
Порядок признания клиентов квалифицированными инвесторами, перечень требований, которым должны соответствовать клиенты для признания их квалифицированными инвесторами, мы разместили в регламенте, в пункте 2.3:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/77e6af46-6c0a-4801-92f5-c9885da6f064.pdf
Сейчас одно из условий - это присоединение к тарифу "Премиум". Не исключаем, что в будущем можем как-то изменить или пересмотреть условия.
Сам процесс присвоения статуса квалифицированного инвестора должен проходить быстрее, как и решение любых других вопросов клиентов. Простите, что вам пришлось ждать. Мы внимательно разберем каждый этап, чтобы понять где были заминки, проработаем недочеты. Отдельно разберем вашу просьбу по смене персонального менеджера. Сейчас менеджера уже поменяли.
Сделаем все возможное, чтобы вы изменили свое мнение и продолжали сотрудничать с нами!
Оказывается, для решения вопросов с продуктами Тинькова, не достаточно иметь персонального менеджера за 3000 руб в мес +% от сделки.
И уж тем более, даже и в мыслях не должно быть, чтобы сменить его, иш чего задумали, еретики...
Но для всего этого достаточно написать статью на VC.
Абсурд какой то! PR менеджеры, АУ! Вы не замечаете чтоли, что практически все статьи про Тиньков Инвестиции ругательные, и подтверждëнные фактами?
Как минимум, присутствующие тут люди, однозначно задумаются "а влезать ли в " это болото" или обойти стороной? "
Скажите, если у меня будет проблема с вами, мне сразу на VC писать или стоит всё же попытать удачи в службе поддержки?
Ничего не проходит быстрее, считают оборот неверно, такое чувство что всеми силами пытаются не давать квал
а кто дал право Тинькову навязывать этот тариф?
Это ведь называется навязывание тарифа. Если человек по закону подходит, а он создает искусственные барьеры для его получения.