«Модульбанк»: за входящий перевод в связи с закрытием счета взимается комиссия — у меня она составила 28 тысяч
Здравствуйте! Пишу на данной площадке, поскольку хочу обратить внимание «Модульбанка» на свою проблему. Сотрудник на горячей линии не смог мне помочь, сказав, что подобные вопросы могут быть решены только в индивидуальном порядке.
Самый паршивый банк, являюсь директором ооо, обслуживался в зеленом но ему показалось что мы терористы и нас по ф115 попросили уйти, кстати без комиссии, посоветовали Модульбанк, позвонили обьяснили ситуацию, говорят все будет норм переводите деньги к нам и работайте, переводим сразу списали комиссию за ввод и заблочили сразу счет затребовали документы, мы предоставили, нам отказ, уходя в другой банк опять сняли комиссию ну что здесь сказать конч.....
Все комиссии прописали в официальном сборнике тарифов. На открытие счета клиенты знакомятся со всеми условиями и договором.
Мы не можем знать заранее, запросит ли финансовый мониторинг документы, и каков будет исход проверки. В наши обязанности входит контроль всех операций в банке. Работаем строго в рамках закона и договора, чтобы обеспечить безопасность клиентов.
"позвонили обьяснили ситуацию, "
Вы сами позвонили в банк, скорее всего назвали ИНН, честно рассказали, что вас попросили с намеком на 115 из самого обнального банка и после этого открыли счёт?
Ой, мне по телефону сказали, что все будет хорошо и обманули.
На будущее: первая и вторая линия никогда ни за что не отвечает. Даже СБ часто не может снять блок поставленный роботом, какой бы ты не был чистый и честный. Даже зав. отделением что-то сделает только по очень хорошему знакомству и с вероятностью процентов 30. А эти "алло, меня зовут Педуард, чем могу помочь" могут только принимать звонок и давать ответы на типовые вопросы.