«Мвидео» продали бракованные, активированные наушники Apple Airpods pro под видом новых
Кратко, что случилось: «Мвидео» в марте 2021 продали, уже активированные в декабре 2020 наушники Apple Airpods pro с браком — постоянный шум во всех режимах. Отказали в просьбе прислать чек, который не пришёл на почту и в смс. И не ответили на просьбу о замене наушников или возврате денег по претензии.
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация с купленным у нас товаром :(
Видим подробности по заказу и обращению в личных сообщениях, спасибо.
Нам нужно немного времени, чтобы разобраться в ситуации. Свяжемся с коллегами, обсудим ситуацию более подробно. Обязательно вернёмся к вам с ответом чуть позже.
Ваше обсуждение с коллегами будет выглядеть следующим образом?
Неприятная ситуация, это когда пуговицы не того цвета, здесь же уже, скорее, мошенничество.