Wildberries нарушает договор оферты — сперва выплаты стали поступать позже, а затем прекратились вовсе
Очередная плачевная история ещё одного «партнёра ВБ». Работаю с «Вайлдберриз» уже больше года, выплаты были всегда по понедельникам, строго!
С апреля выплаты стали приходить по вторникам, с начала мая по средам. А с 17 мая выплаты вообще остановились. Согласно договору оферты, к которому сотрудники службы поддержки так яростно отсылают практически всех поставщиков которые задают вопросы оплаты, выплаты должны происходить через 14 календарных дней после формирования отчета о продажах. Сегодня уже 16 день ( на момент написания статьи). Оплаты нет. И судя по чату оплаты нет у многих.
Сложность работы с данным маркетплейсом заключается в полном отсутствии заинтересованности службы поддержки решить ваш вопрос. Есть два стандартных ответа: читайте договор оферты и читайте сообщение в «закрепе» группы в телеге. Но в моём случае произошел третий вариант, который находится за рамками понимания здравого смысла, делового этикета и партнёрских отношений.
Когда задал вопрос о выплате в первый раз — моё сообщение удалили. Думал показалось... Написал ещё раз и сделал скриншот. Через пару часов удалили снова. Это вообще нормально?! Как будто дал другу денег в долг, а тот вместо того чтобы отдать, не берет трубку, скрывается. Здесь примерно такая же история. Написал в третий раз и меня исключили из официального чата! Чем ответить на мой вопрос, служба поддержки просто исключили меня из офиц группы за вопрос про оплату за мой товар. Дичь полная!
Уважаемое руководство великого маркетплейса России, Европы и Америки, почему вы так поступаете со своими поставщиками/партнёрами? Думаю, что у каждого из нас есть финансовые обязательства перед своими поставщиками, работниками, арендодателями. Невозможно строить бизнес, когда ты не получаешь, а главное не знаешь когда получишь деньги за проданный товар.
Надеюсь тема поднимится и решится твой вопрос, слишком глупый поступок (как минимум исключение из чаиа) для крупной компании.
ВБ класть хотели на свою репутацию.
Более чем уверен, что их представитель не выйдет на связь даже здесь, а ТС могут за такой пост легко заблокировать на маркетплейсе как это было с Кофтенышами в свое время.
к сожалению удаление сообщений и исключение из чата это распространенная практика для них.
Даже слегка забавные, прям как будто детский сад какой-то.
Никогда со стороны ВБ такого не было и вот опять )
На самом деле сочувствую вам и ситуация реально грустная. ВБ - единственный маркетплейс на который я не вышел, хотя у меня и есть аппрувленный доступ, потому, что это кидалы судя по отзывам в интернете.
Понятное дело, что они дают объемы, но риски слишком высоки. Лучше тусоваться на ОЗОНе и Яндекс.Маркете. Они тоже не подарок, но с ними хотя бы вопросы можно решить и до них достучаться.
Бл* да чего все туда ломятся торговать? Убогий сайт без нормальной сортировки и поиска по фильтрам.
С логистикой у них зачастую лучше, по крайней мере в моем городе у вб самая быстрая доставка. А так согласен с вами, сайт и поиск полная помойка.
потому что развелось всяких инфоцыган на эту тему вот и ломятся)
это как бизнес с китаем пару лет назад.
теперь на МАРКЕТПЛЕЙСЫ переключились все)
Все это ерунда, по сравнению с 80% e-com трафика России. Продается абсолютно все, поэтому и ломятся.
на самом деле, дико вымораживает вся это псеведо, блять, официозность со службой поддержки которая работает как мой батя, тобиш нихуя не работает пока не дашь пиздюля
и по факту, там такие и работают
я даже не в частном случая вайлдберриз, а вообще опыт общения во время курьёзных случаев
порой откровенно начинаю крыть хуями деградантов на ТП, они начинают ссылаться на *придерживайтесь делового стиля, мы же с вами "деловые люди"*
придерживайтесь юредических договорённостей и качеств, сука!
выполняйте свои обязанности что бы я с вами не связывался и не доводите ситуации когда заместо слова добрый вечер вырывается пидарасы где ответ на моё обращение
Комментарий удален модератором
Бедный отец, у которого такое потомство (
напишите в лс что случилось и удалось ли уже разрешить ситуацию?
А вам сто раз говорили, что бизнес на маркетплейсе - это не ваш бизнес. Вот и творят они что хотят......
Ситуация жуткая, представляю каково это, продаж на полтора мульта, поставщики теребят где бабки, а тебя вышвырнули из чата и полное молчание ...
Это тоже самое, когда ко мне приходят какие-то непонятные товарищи, говорят отгрузи в постоплату товар на 1.5 млн , я говорю, не, давайте в деньги, они еще и обижаются, мол тебе продажа не нужна, такой заказ тебе принесли?... Ну здесь хотя бы можно нах их послать.
По факту минутная радость от продажи сменится на горесть, ведь продажа вроде есть, а должники уже не тебе должны, а ты обязан за ними бегать и выбивать свои деньги.
Вот такая же проблема, вроде продажи идут, все ок, а по факту пирамида какая то, в любой момент могут кинуть и бегай потом судись, нервничай, стреляй, никому дела нет, реально бизнес на чужой площадке - это просто красивая обертка, где ты ни черта не решаешь.
Комментарий недоступен
А зачем он им? Вы бы ещё тегнули @Путин или @Байден в политическом чатике)
Потому то тут на них не ушат вывалят, а вагон навоза. Причём - за дело.
Комментарий недоступен
Мой знакомый - ушел со всех маркетплейсов с бизнесом в 3.8 млн доллоров оборота в квартал.
Вас будут демпинговать искусственно выброшенной конкурентной средой, вас будут кидать по всем фронтам как автора этого поста. Вас уничтожат и сделают Нищим! Продолжайте работать с маркетплейсами. ))) Это торговцы накруткой рейтинговых баллов для своих монополий!
Только свой бренд и свои патенты и своя сеть магазинов как офлайн так и онлайн.
Теперь он через Фейсбук магазины и через свое мобильное приложение магазин - вышел на Х3 обороты товара.
Около меня есть выдача вб и 2 от озона, на вб постоянно аншлаг, приходы товара разбирают до позднего вечера, на получение всегда небольшая очередь, а вот с озонами всё иначе - в одном месте я вообще ни разу не видел ни одного клиента, во втором редко кто-то мелькает. Сам я не их клиент, привык покупать китайщину напрямую с алика, а не у перекупов.
Я так понимаю, автор уже подал досудебную претензию компании-партнеру, а сюда просто написал для публикации факта недобросовестности?
Вчера был пост про Альфу, сегодня про Wildberries. И каждый раз убеждаешься, Тиньков был прав- в России нет института репутации
Автор, отправьте им досудебную претензию по почте заказным с уведомлением.
Вы же прекрасно должны осознавать, поддержка, которая удаляет сообщения, явно не станет лучше и на VC.
Даже если, каким-то чудом, все читатели VC перестанут пользоваться WB, то всегда найдётся ещё 100 таких, как вы, кто туда залезет и так же по кругу.
Шарашкина контора
Комментарий недоступен
Арбитражный суд?
Комментарий удален модератором
Ну как так можно!?
Как ЗП не вовремя, это понятно каждому.....
Я вообще работаю на ВБ и когда З.п придёт узнаем только из смс, а вы только товары завозите, так что кип калм
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
С бабками у них проблемы в последнее время- все время берут за хранение, пока покатушки туда и сюда.
Думаю, если они не будут продавать а просто возить товар к клиенту и обратно, то опять выиграют
Вот что значит уйти в декрет для владелице бизнеса!!! :)
Wildberries класть хотела на свою оферту, это поставщиков можно по ней рублем иметь. У нас с февраля не возвращают наш товар, с апреля начали выставлять за его хранение, ответа когда вернут нет, поддержка молчит, в телеге бот отвечает -ожидайте.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором