«Альфа-Банк»: к номеру телефона оказался привязан счёт другого человека
Отправил деньги другу по номеру телефона, друг денег не получил. Позвонил в банк, называю суть проблемы — мне называют фио совершенно другого человека, к чьему счёту привязан этот номер телефона. Номер, по которому отправлены деньги — верный, по нему же в сбере бьётся именно владелец телефона.
Очень интересная ситуация.
Как могло оказаться в системе два человека с одним номером телефона?
Для чего у вас тогда стоит заглушка, которая не позволяет пользоваться счётом, при смене сим карты?
Альфа, это ваш косяк и вы его должны решать
Деньги клиенту уже вернули.
Чтобы актуализировать номер, нужен скриншот из личного кабинета мобильного оператора, где будет видно, что номер и правда принадлежит другу клиента.