Нафиг вы вообще согласились на проверку качества? Это разводняк, которым правда пользуются почти все. Суть его в том, что пока они 20 дней проверяют качество якобы по вашей просьбе, истекают ваши 15 дней с момента покупки. А технически сложный товар можно легко обменять только в этот период. Неважно при этом был он у вас на руках или нет. Для обмена после 15 дней недостаток должен быть существенным. Битый пиксель таким не является.

Самое главное - заявить требование об обмене или возврате. Письменно, в двух экземплярах, с отметкой продавца о получении, с датой и подписью, желательно ещё с печатью. А дальше - они могут либо вернуть вам деньги в течение 10 дней или обменять, либо назначить экспертизу. На экспертизе вы кстати имеете право присутствовать. Главное - вы заявили свое требование о возврате в срок и часики тикают не у вас, а у продавца.

Часто у продавца есть свои бланки, по которым они "работают", и там может не быть вообще варианта про возврат денег или обмен, а только проверка качества и ремонт. Шлете их с этими бланками в попу, берете 2 чистых листа и от руки пишете 2 одинаковых заявления в свободной форме с вашими требованиями (либо одно и просите сделать ксерокопию). На ксерокопии их печать, дату и подпись сотрудника с текстом о том, что товар принят, т.е. что товар у продавца.

С такой бумажкой вам остаётся только ждать. Если вы улетаете, то выбирать надо возврат денег. Деньги вам рано или поздно вернут на карту или ещё как, а вот товар вам доставлять не будут, да и вдруг там тоже будет косяк? Или при транспортировке повредится? Имея деньги телефон можно купить где угодно.