Ужасная ситуация, причем это следствие, а причина в том, что KPI сотрудников завязан на положительных отхывах. Нет же другой объективной оценки работы, кроме как отзывы клиентов. И никого не волнует, что положительные отзывы обычно не пишут, а пишут толькко когда плохо, что и прозошло.
Ужасная ситуация, причем это следствие, а причина в том, что KPI сотрудников завязан на положительных отхывах. Нет же другой объективной оценки работы, кроме как отзывы клиентов. И никого не волнует, что положительные отзывы обычно не пишут, а пишут толькко когда плохо, что и прозошло.