Озон продаёт мои немаркированные товары (подлежащие маркировке)

Остались на складах Озона возвраты, которые Озон отказывается мне вернуть уже почти месяц (заявки на вывоз стоят без движения).

С 1 января продавать немаркированные остатки уже нельзя, но несмотря на это - Озон продаёт мои товары, отказываются снять из с продажи и отменить созданный заказ.

31 декабря снял все товары с продажи и создал заявку 75208304 на скрытие остатков с продажи для вывоза. Заявку приняли, но до сих пор никто не скрыл товары, а заявки так и стоят в статусе "создано"

На один из этих товаров сегодня пришёл заказ и Озон его отправил. На заявку в техподдержке об отмене этого заказа мне отвечают отказом, так как не видят оснований для отмены.

То есть нарушение закона о маркировке - почему-то не является основанием для отмены заказа? Что за бред

@ozon-business @ozon, что за беспредел?