С карты «Сбера» pay.mts.ru несколько раз списали деньги без моего ведома

Всем привет! Много раз читала жалобы клиентов банков на на vc.ru, однако не думала, что сама попаду в такую ситуацию, когда придется писать публично. Но час X настал, у меня угнали деньги

54

Здравствуйте! Пришлите на [email protected] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер, в теме письма укажите: «Nataly na meli VC», мы проверим, что можно сделать

5
Ответить

Так вы же ничего и не сделаете.
Нам очень жаль, но это только ваши проблемы, а мы просто по скрипту делаем обеспокоенный вид. С любовью, ваш @Сбер 

19
Ответить

Волшебное "VC" в теме письма- даёт в Сбере личного решалу проблем?)

16
Ответить

Отправил письмо на [email protected].
Жлу ответа как соловей лета 

8
Ответить

А больше ничего не надо сделать?) Сбер, вот вы сколько не проводите презентаций, какая вы клиентоориентированная финтех копорация, но вы кем были, теми и остались)
У человека сняли деньги, поддержка отфутболила, а вы предлагаете накропать целое обращение на мыло и вы только ПРОВЕРИТЕ, что можно сделать)
Аплодисменты...

8
Ответить

Написала на емейл

3
Ответить

какой чудный адрес. забота :) а забота без VC не работает?

3
Ответить

Почему Вы вводите клиента в заблуждение?
Данное письмо не является исполнение клиентом  п. 11 ст. 9 Федерального закона "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ, а следовательно у Вас не возникает перед клиентом ни каких обязательств.
Иными словами Вы просто создаете имитацию бурной деятельности, и иллюзорной заботы о клиенте

2
Ответить

а если не писать ник с VC вы ничего не сделаете?

1
Ответить

Списали средства со счета
Как вернуть деньги ?

Ответить

Лупите деньги за каждую операцию за пользования картой ,за оповещение берете процент за все ,и не можете элементарно найти кто это делает и что это за организация такая

Ответить