Ozon.ru, доставка из-за рубежа, озон не хочет отменять заказ и возвращать деньги за недоставленный товар
Оформил 31 июля заказ 05674900-0095 в ozon.global у продавца "Продавец accustom above". Детское кресло для кормления, доставить должны были 20-23 августа. Трек код предоставленный продавцом первые несколько недель не отслеживался. Когда посылка в срок указанный в заказе доставлена не была я начал писать продавцу. Ответ продавца на любое мой вопрос…
Александр, отменили ваш заказ и уже отправили деньги на вашу карту, срок зачисления в среднем 1-3 дня, зависит от вашего банка. Посылка доставляется от продавца Почтой России и её нельзя развернуть назад в пути, поэтому она доедет до почтового отделения и по истечении срока хранения уедет назад к продавцу.
Пожалуйста, не получайте эту посылку, даже если вам придёт извещение. В ином случае её необходимо будет отправить назад за свой счёт или оформить новый заказ по действующей цене, чтобы оставить товар себе.
У меня похожая ситуация, заказ 27171325-0115 уже полтора месяца не могут даже просто отправить. Продавец сначала постоянно просил ждать, затем перестал отвечать. Поддержка ozon это вообще нечто, почти неделю отменяют заказ и все никак не могут этого сделать, одни шаблонные отписки, некоторые сообщения вообще тупо скопированы, остальные противоречат друг другу, операторы даже согласоваться между собой не могут
Добрый день! Заказал на озон Глобал смартфон, продавец bosih. В конечном итоге обнаружил что это мошенник так как есть статьи о данной ситуации со многими покупателями такими же как я. Фактический вес смартфона должен составлять около 650 грамм а посылка продавца весит всего лишь 250 грамм, это во первых. Во вторых продавец пропал с площадки озон. В третьих не отвечает ни на какие сообщения не выходит на связь. В общем плане мне отправили или носки или кусок мыло вместо смартфона за 30к. Я требую у озон отмену заказа и возврат денежных средств! На что мне поддержка озон не отвечает конкретно и крутиться вокруг да около. Типо посылка в пути отменить не получится!!!! Что это значит?? Верните мои деньги!!!! Вот номер заказа! 46761880-0104
Я требую возврат денежных средств и отмену заказа 46761880-0104. Посылку получать я отказываюсь. Отмените пожалуйста заказ. Продавец мошенник!!!!!
Я вас очень прошу помогите в данной ситуации! Нужно отменить заказ. И вернуть деньги, посылку нет смысла получать так как с уверенностью говорю что этот продавец недобросовестный и один Бг знает что в посылке! Но я но не смартфон! Отмените заказ
Я ваш постоянный клиент и много чего покупала через вас. Товар сейчас в пункте выдачи. 51315388-0204. У меня приняли возврат в пункте выдачи и сказали, что деньги вернут. В возврате я указала, что товар в пути имея ввиду , что вы его отправили. Теперь статус товар в пути. Верните мне деньги 51315388-0204