Ozon.ru, доставка из-за рубежа, озон не хочет отменять заказ и возвращать деньги за недоставленный товар
Оформил 31 июля заказ 05674900-0095 в ozon.global у продавца "Продавец accustom above". Детское кресло для кормления, доставить должны были 20-23 августа. Трек код предоставленный продавцом первые несколько недель не отслеживался. Когда посылка в срок указанный в заказе доставлена не была я начал писать продавцу. Ответ продавца на любое мой вопрос…
Меня так же мурыжат с заказом 36458442-0008 никак не хотят делать возврат, продавец уже не отвечает несколько дней , посылку СДЭК должен был привезти курьер мне домой но в последний момент был поменян адрес доставки продавцом и забрал ее другой человек !!!! Это что за беспредел ???? Озон отвечает шаблонами !!!! Отмените его и верните деньги !!!!!!
Добрый день. Да, здесь запутанная история, простите. Уже разбираемся и вернёмся к вам.
Игорь, здравствуйте. Продавцу выписаны санкции, заказ отменили, деньги уже отправили на карту (с которой была отплата). Они придут в течение 1-3 дней. Простите за все эти возникшие сложности с этой посылкой.