Случайно обнаружила в истории платежей Сбер онлайн, что уже полгода списывают 199р. за подписку на Яндекс плюс, на которую я согласия не давала и не подписывалась. Я даже не знала о существовании этого сервиса.
Откуда у Яндекс плюс данные карты? я не оформляла никакие подписки.
Как вернуть деньги? все чеки есть.
На жалобы служба поддержки ответили, что не находят платежей по этим данным, просят прислать чеки, хотя я им уже все отправила. Отправила второй раз, ответа нет.
Сотрудники Яндекс, прошу разобраться с вопросом.
1226
просмотров
Привет, я из Ядекса. Для вашего удобства мы подключили вам подписку в одностороннем порядке. Данные карты запросили у банка. Не пользовались подпиской? Жаль, могли бы. Готовы предложить вам 3% кэшбэк за поездки в такси по нечетным числам ноября. Мне пора бежать.
Простите, но вы в себе? что значит в одностороннем порядке??? Надеюсь, что это бот.
Извините за такую шутку, конечно) надеюсь разберутся с вашей ситуацией
вам бы в камеди клаб
Просто иногда чувство, что они этой логикой и руководствуются
Дикое орево! Возьму себе в коллекцию пару фраз
Это невероятно, но на VC постоянно пишут гадости о Яндексе. Почему эта компания ещё жива, а не на Колыме пилит ёлки?
Только на этом ресурсе человек 290 уже написали о воровстве денег с карт. Объединитесь в банду и подайте в суд коллективный иск.
прочитать внимательно не вариант?
Яндекс "случайно" узнал данные карты и оформил плюс
При этом он еще самостоятельно ввел пароль из смс в браузере для подверждения
А после этого уточнил на какой email Вам отправлять счета по подпискеи несколько месяцев Вы этого не видели
—--—--—--—--—--—--—--—
Вы читателей тут за идиотов держите?
Яндекс то большой... может такси пользовались и там вводили данные карты, может кинопоиском... Посмотрите данные которые в вашем аккаунте есть сейчас https://passport.yandex.ru/
В том и дело, что проверяла. Не подключены карты.
И плюс не активирован? Значит кто-то пользуется вашей картой для оплаты своей подписки.
не активирован..как тогда быть и вернут ли деньги?(((
Тут что-то прогнозировать невозможно.. Надейтесь на лучшее! Удачи!
спасибо!
Написать в Яндекс не вариант?)
Здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой соцсети Плюса, чтобы мы могли быстро помочь. Понадобятся подробные чеки об оплате — постараемся найти каждый платёж и помочь с отключением подписки. Обязательно всё выясним и вернемся с ответом: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Как работает процесс оформления подписки: её можно подключить только самостоятельно — для этого нужно привязать карту и согласиться с условиями её оформления. Списывать деньги с карт, которые не привязаны к вашему аккаунту, нет технической возможности. Если вы использовали карту на сервисах Яндекса, она сохранена в вашем профиле в разделе “Карты“, проверить карты и удалить их можно здесь: passport.yandex.ru/profile
Никогда не сохраняла нигде свои карты , я даже не могу найти аккаунт на котором эти подписки. Прошу срочно разобраться с ситуацией. Написала в директ Инстаграм.
Я прошу предоставить информацию о том, на чье имя аккаунт, который пользуется Яндекс Плюс. На моих аккаунтах ничего не подключено и карты не сохранены.
в течение какого времени решится данный вопрос? Ваш добрый робот списаний никаких с моей карты не находит несмотря на все официальные чеки сбербанка.
Привет! Я тож оттуда, официальный представитель, да... Берите купон на 500 рублей и удаляйте пост, не портите нам малину
у меня так жена оформила семейную подписку и с моей картой
я говорю #удоли !!!111 а она говорит -нит...!
и я ничего сделать не могу со своего аккаунта
очень удобно =)
в отличии от вас мои карты хранятся только у меня, больше не у кого.
это вы так думаете =)
не надо строить из себя всезнающее око, я так думаю, опираясь на факты
Но ведь факт как раз в том, что судя по вашим словам, с вашей карты списываются деньги за чей-то чужой аккаунт...
Так и есть, но это не родственники, а мошенники.
У автора выше была речь о родственниках, на что я и ответила, что в моем случае это невозможно.
В инстаграм мне ответили, что вернут деньги в течение недели и что подписка была на другого человека. Подписки обещали отменить и карту отвязать. Карту заблокировала.
И что это за человек, как такое произошло? В этом вся соль. Они же видят, за какой аккаунт идет оплата.
Яндекс Плюс мне ответили, что предоставят инфо только полиции. Как произошло у них один ответ - мошенники похитили данные карты.
Похожая история! Мне тоже как-то умудрились подключить, причем на корпоративную почту. Через месяц, как я в яндексе по этой почте привязал карту в yandex cloud, а больше ничем и не пользовался
Это вы мне?)))) Рассмешили) Научитесь читать тему до конца, любезный.