Ozon Trevel предлагает подписку « Всё включено» и берет деньги за возврат билетов

Мы купили 4 билета и 1 ребенок 4 года без места Москва-Новороссийск на даты 19.08.2026. 03.08.2026 решили вернуть, так как изменились планы. Общая сумма билетов составила 55316₽. При оформление Ozon Trevel предложил подписку « Все включено» за 279₽. В подписки описаны все условия, и главное, что входит в эту подписку это Возврат билета без оплаты лицензионного
вознаграждения Ozon. При отказе билетов Ozon рассчитывает сумму возврата. И какого было мое удивление, когда сумму к возврату они мне рассчитали 48935,6₽. Где же разница в 6390,4₽. Я позвонила в поддержку ( она тоже входит в подписку). Оператор мне объяснила что эта сумма оплата лицензионного
вознаграждения Ozon. Я попросила всю информацию продублировать в чат. Оператор объяснила мне, что в подписку входит скидка за оплату лицензионного вознаграждения. Хотя в самой подписку нет и речи о какой то скидки. Получается что Ozon просто дурит своих клиентов. #OzonTrevel #Ozon