Почта России потеряла посылку
Добрый день. Ситуация следующая-16.09.2021 моя супруга отправила посылку 1 классом, но в приложении Почта России этого отправления не оказалось. На следующий день она написала в чате приложения вопрос, почему нет отправления, на что оператор ответил-подождите пару дней (через 2 дня посылка должна уже быть у получателя, к слову).
А была объявленная ценность? Если нет, то в случае утери вам должны выплатить в двойном размере сумму тарифа. В любом случае вам надо сначала подать официальную претензию на розыск посылки (даже через сайт можно если есть госуслуги), а не в чате. У них 30 дней есть на ответ.