Ozon ограничил действие моего аккакунта после ночного сбоя
Как Вы уже знаете, ночью 1 ноября 2021 года, на Ozon произошел сбой (который компания признавать официально не хочет, видимо из-за боязни исков разгневанных клиентов). Я поддался всеобщей эйфории и закупился на славу, правда, не особо надеясь на удачный результат.
Леонид Анатольевич, здравствуйте. Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определенных действиях. Вы можете заходить в кабинет, смотреть избранное, заказы и делать возвраты. Возможности оформлять новые покупки нет. Это никак не связано со сбоем. Так вышло, что товаров по той цене у продавцов уже не оказалось в наличии, но вы ещё какое-то время могли видеть их на сайте. При оформлении заказа мы ознакомили вас с Условиями продажи товаров для физических лиц. Они предусматривают возможность отмены покупки в случае, если его исполнение стало невозможным, в том числе когда товар отсутствует у продавца.
Полномочий блокировать покупателей вручную ни у кого нет, поэтому на скриншоте от "сотрудника" неверная информация. Можно нам ссылку на эту группу или саму Алёну, для детального разбора такого распоряжения.
Это не блокировка аккаунта
Возможности оформлять новые покупки нет
ОЗОН — да, мы охуели ©
OZON вы хоть новости читаете? Ваш представитель даже ТАСС заявил, что это вы сами отменили заказы из-за сбоя. Причем тут, что товара нет в наличии????? В показаниях путаетесь)))))
Видимо человечка все же за это наказали. Ой, как некрасиво себя ведете!!!
Вам верить нельзя, вы уже сказки перестаньте рассказывать. Весь интернет знает, что товары БЫЛИ в наличии и ЕСТЬ в наличии. В статье есть скриншот вашей переписки с продавцами, где ВЫ ЗАЯВИЛИ, что отмените ЗАКАЗЫ САМИ. Вы из-за этих скриншотов и заблокировали аккаунт - это и есть блокировка, раз я не могу ничего заказывать. Позор.
ПО КАКОЙ ЕЩЕ ПРИЧИНЕ ЖЕ ВОЗНИКЛА БЛОКИРОВКА?
Вы этого сказать не можете.
Позор, за правду блокируют.
и по итогу, Ozon пукнул в пустоту, не дав ответа....
Я не хочу подставлять людей, которые у Вас работают. Чтобы человек лишился места работы? Работаете в стиле 90ых, всем заткнуть рты и заблокировать. Хорошо работает пиар-группа
И правда - запретить аккаунту совершать покупки в магазине это не блокировка аккаунта...
Все равно что гонщику запретить заливать в бак бензин но не запрещать участвовать в гонках.
На каком основании вы ограничиваете клиента в совершении покупок? Только законное основание приведите, а не вашу сраную писульку.
-