Ещё одна история о том , как Ozon не хочет отменить заказ и вернуть деньги
История банальная,как впрочем и всех. Я люблю мобильную фотографию и решил прикупить Google pixel. На Озон совершенно случайно мне попались предложения по продаже данных аппаратов. Долго думая и всё взвешивая-принял решение заплатить 12к,да и доставка курьером бесплатная, срок около месяца. Оплатил 08.08.2021. Жду. Продавец попросил паспортные данные и телефон для таможни. Скинули трекер 03.09- 17.09 срок доставки. 03.09 позвонила сотрудник Уссурийской таможни, дабы подтвердить мою личность и предмет заказа. В трекере 13.09 было описано прибытие на таможню,оформление и отправка собственно мне. С тех пор трекер стоит. Далее снова просьбы продавца снова скинуть фото паспорта и электронного чека,банковской выписки,а-ля требования таможни. Не так давно смс от юнитрейд с доступом в лк. и подтвердить некоторые данные. В перерывах терки с продавцом и поддержкой Озон, просьба отменить заказ и вернуть средства и.... И тишина. Сейчас приложу скрины.
@Ozon да закройте вы уже этот мёртвый глобал. Один скам.
Комментарий недоступен
Заказ отменили и деньги за него отправили на вашу карту. Срок зачисления зависит от банка, но обычно не занимает более 1-3 дней.
А без жалобы на VC не решаете вопросы?
Неустоечку, будьте любезны, за просроченную доставку по договору купли продажи. Там как минимум 3000 рублей накапало по 0,5% в сутки от суммы заказа.
Перевозку вам делает СДЭК, чего не свяжетесь с ними и не узнаете почему такая задержка? Есть чат, пусть проверят и дадут ответ. Может претензию надо подать.
Ещё куда копать?)