Сбер Эквайринг подтвердил операцию, но вернул платеж

Пишет клиент: оплатили, а движения нет. Смотрим эквайринг - платеж не успешен. Пишем в поддержку, получаем ответ, что все ок.

11

Здравствуйте! Простите за доставленные неудобства 😔 Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «Дмитрий Кочетков VC», проверим все