Пользуюсь картой лояльности давно, практически не было проблем. Но тут столкнулась с вопиющим беспределом.
Перед посещением магазина, заглянула в личный кабинет и обомлела, из 4000 т.р осталось 2. Накануне вечером, кто то использовав мою карту списал почти 1700 т.р. оплатив 2 покупки в Мск, но не в моем районе1226 и 442 руб Позвонила в тех. поддержку объяснила ситуацию, создали обращение 34228536. Во избежание последующих списаний (раз карту украли), попросила ее заблокировать, до окончания разбирательств. Вечером зашла посмотреть, нет ли ответа службы поддержки, была в шоке. Баллы продолжают списываться, уже в Спб. Сегодня я стала беднее, еще на 1500 и 290 руб.
С истерикой звоню в службу поддержки, и получаю ответ, что обращение обрабатывается три дня. Алло, Карл, три дня. ТО, что я в шоке, это ни чего не сказать.
Баллов много, так как пользуюсь картой Тинькофф перекресток, т.е они накапливались, благодаря банку, но ни как не перекрестком. Зато они прекрасно дают возможность их воровать. И, только сейчас, когда осталось 300 руб, они написали, что карта заблокирована. Надеюсь, что это правда.
Чеки на кассах не оставляю, карту на кассе пре Перекресток, предъявляю из личного кабинета.
Да, знаю, что случай мой не первый, но то что благодаря службе поддержки можно продолжать терять накопленное, встречаюсь впервые
А зачем вы их вообще копите? Так себе копилка. У меня набирается 500-1000 сразу списываю.
все просто.
1. 500 руб — это всего лишь одна покупка на 5k. *4 недели и это уже 20k баллов. а если кобрендовая карта, то еще 20-30k каждый месяц накидывается
2. оплачивать баллами и промокодом одновременно нельзя (эту лавочку прикрыли в течение первого года перекрестка онлайн). в офлайн магазин я не хожу.
3. сейчас лимит — всего 15k баллов в чеке.
4. при оплате баллами кб не начисляется.
5. баллы, что я накапливаю за месяц — тратит папа. мне это ничего не стоит, а ему — отличная "прибавка к пенсии".
Блин круто, не знал. Но тогда если всё так круто чего автор пупок "рвёт". А вообще я очень "древний" среднестатистический россиянин, с не очень большой зарплатой. И как правило если у меня набирается 500-1000 баллов я их трачу. Потому что доверять какой то липовой карте данной тебе на кассе как минимум глупо. Исключительно моё мнение.
эта "липовая карта" привязывается к банковской кобрендовой карте. и ее отлепить можно только перевыпуском банковской карты