«Минуты за Xiaomi»от Tele2. Компания не может доставить телефон

Столкнулся с неприятными особенностями доставки в интернет-магазине Tele2. Здесь рассказ про Свердловскую область, но есть гипотеза, что и в остальных регионах это работает не лучше.

Механизм такой:

  • если выбранная в интернет-магазине модель смартфона есть в каких-то салонах области, то ее можно забрать ее самовывозом из салона, в котором она есть. Жителям областных городов предлагается ехать в ближайший город, чтобы в салоне купить модель, которая окажется там в наличии. Никакой доставки в этом случае не предусмотрено.
  • Если модели нет ни в каких салонах области, то на нее можно оформить платную доставку за 300 р., но только в пределах Екатеринбурга. Для жителей областных городов #другие_правила. В областные города доставлять ничего не будут, даже платно.

Сейчас идет акция «Минуты за Xiaomi». Я заморочился и проверил все модели бренда. Выяснилось, что из 30 моделей, заявленных в акции, реально в наличии только 15 (т.е. 15 моделей никак нельзя ни заказать, ни забрать в салоне). В некоторых крупных городах области, например в Нижнем Тагиле, Ревде или В.Пышме вообще нет никаких телефонов Xiaomi. Акция реализуется достаточно бездарно.

Отсюда 3 вопроса:

  • Можно ли организовать доставку до салона продаж во все города области, не только в Екатеринбург?
  • Можно ли сделать так, чтобы доставка до салона продаж была бесплатной?
  • Нельзя ли расширить ассортимент моделей в наличии?

Я разместил скрин с неудачной покупкой на странице оператора в VK. Ответ представителя бренда остался непонятным для меня. Кажется, проблему пытаются игнорировать. Оказывается, все пункты выдачи на сайте есть, просто я не вижу их (((. Ок, давайте попробуем найти ответы на эти вопросы тут, жду представителя бренда.

К Tele2 я отношусь очень хорошо. Желаю этой дружной команде развивать коммерческие успехи компании. Рассчитываю, что вы почините это большое недоразумение.

«Минуты за Xiaomi»от Tele2. Компания не может доставить телефон
«Минуты за Xiaomi»от Tele2. Компания не может доставить телефон
«Минуты за Xiaomi»от Tele2. Компания не может доставить телефон
«Минуты за Xiaomi»от Tele2. Компания не может доставить телефон
4
2 комментария

@Tele2, что у вас за бардак творится с доставкой?

Ответить

@Xiaomi - а ваша какая позиция?

Ответить