На Яндекс Маркете продают поддельный / просроченный спортпит

Всем привет! Имея проблемы с позвоночником и суставами я регулярно приобретаю хондропротектор ElastiJoint (Labrada Nutrition). Крайние 2 покупки были совершены на маркетплейсе ЯМ. Обычно заказы я делаю с доставкой в пункт выдачи и оплачиваю на месте после проверки. В этом же случае оплатил сразу, тк при онлайн оплате с карты Mastercard пообещали 10% кэшбэк. При получении я так же не стал проверять, тк торопился.

Однако когда я дома распаковал посылку, был очень удивлен - внутри была банка старого образца, которая не выпускается уже несколько лет (производитель давно обновил дизайн):

Вот такой дизайн должен быть:

Вес нетто должен быть 384г, пустая банка весит 65г, то что мне прислали имеет вес брутто 424г, что означает вес нетто 359г. Такое расхождение не может быть в оригинале, тк на заводах достаточно точно соблюдается вес, даже пятилитровые оригинальные канистры моторного масла имеют разбег максимум 10г.

Шрифт на днище банки сильно отличается от оригинальных (на фото для сравнения оставшиеся у меня пустые банки)

Естественно я сразу понял что это подделка / подмена упаковки, и стал писать в поддержку. Сначала как обычно они стали тянуть время "простите, что подвели" и тд. Хотел уже сам оформить возврат через форму, но:

1) адрес для возврата почтой несуществующий (Саратов, Дзержинского 8/11)

2) по контактному телефону не происходит соединение (для доставки курьером)

И вообще очень интересно, деньги мы оплачиваем Яндексу, а возврат должны отправлять продавцу за свой счет и ждать от него денег (если он соизволит их вернуть), но в моем случае было понятно что возврат никто получать не будет, раз данные указаны "левые". Дальнейшая переписка с поддержкой в итоге приводит к такому ответу:

Думаю ну ладно, раз уж деньги не вернут, посмотрю что там под крышкой, если есть пломба, может быть я дурак? Удаляю полиэтиленовую пленку с банки, и вижу что пломбы под крышкой нет. Ну тут уже сомнений не остается. Пытаюсь загуглить такой магазин спортивного питания Power Sport, но в Саратове его нет. По запросу "Спортивное питание ТРЦ ТАУ Галерея Саратов" (а это адрес для возврата из рук в руки), находим магазин спортивного питания Powehaus (и электронный адрес продавца на ЯМ powerhaus@yandex.ru), группу в ВК в которой админ Станислав Коновалов (напомним, продавец на ЯМ ИП Коновалов Станислав)

и отзывы в Яндекс картах об этом магазине:

Уже во время написания статьи обратил внимание, что на выцветшем стикере полученной банки дата сертификации - 17 год (на оригинале 19год), многие данные отличаются (справа оригинальная банка от прошлого заказа)

Очевидно что данный продавец торгует подделкой / паленкой, и ЯМ ничего с этим делать не собирается, спуская все на тормозах. Слегка отредактировав название, он вышел на маркетплейсы. Однако напомню, что это спортивное питание, которое люди употребляют ВНУТРЬ! Что там намешано, какие последствия может это вызвать для человека? Не все люди могут заподозрить подделку подобно мне, наверняка большая часть просто откроет банку / пакет и начнет принимать.
Более того, неважно, сам продавец занимается производством таких товаров или где-то скупает, уверен он в курсе чем торгует, и как минимум, эта повод для проведения проверки правоохранительными органами.

#яндексмаркет #яндекс #жалобаяндекс