Ozon привезли разбитый телевизор LG и отказали в замене
26 ноября 2021г. на сайте Ozon.ru я заказал телевизор, который должны были привезти 2 декабря (Заказ №10932257-0076). Но привезли его 6 декабря с разбитой матрицей. Телевизор 65 дюймов: не самое дорогое, но и не самое дешёвое развлечение. На просьбу оформить возврат, мне отказали со ссылкой на внутренние правила. Все просьбы объяснить, с каким зако…
Ребят, а Озон ведь по сути просто площадка. Если заказать телевизор, например, у продавца Озон Казахстан, то кому потом претензии предъявлять в случае поломки? Похоже, что покупать тв на озоне так себе идея…
Александр, здравствуйте. В случае поломки, первым делом нужно обратиться к нам в поддержку. Сотрудник разберётся в ситуации и расскажет, что дальше делать.