Как СДЭК потерял груз, или как самолёт с грузом СДЭК съели лангольеры

19 ноября из Питера отправили груз в Анадырь, трек 1291640791. Планируемая дата вручения 2 декабря. И тут начались провалы во времени: в Москве (транзитном городе) он оказался 22 ноября. И тишина. Почему в Москве 2 недели лежал - неизвестно. Менеджеры СДЭК внятно ответить не могли. Затем он всё-таки улетел в Анадырь 3 декабря. Улетел, но не прилетел. По данным отслеживания, самолёт так и летит до сих пор. Менеджеры опять не могут дать объяснения, только каждый раз обещают выяснить и перезвонить. Не стоит и говорить, что не перезванивают. Внутри компании, то есть между филиалами СДЭК, связи нет, ничего узнать нельзя. Внезапно после долгих расспросов выяснилось, что за это время пункт выдачи СДЭК в Анадыре перестал работать на выдачу, и теперь за наш груз (находящийся по-прежнему в полёте) отвечает Хабаровск (!). Сухой остаток: груз неизвестно где и непонятно, где его ловить, когда и если он прилетит. От СДЭК мы получили извинение и обещание выплатить 0,00..% от стоимости груза за просрочку сроков доставки, что совершенно не покрывает нашу неустойку. #жалобасдэк

0
17 комментариев
Написать комментарий...
Маркет СБКгрупп

Заголовок доставил!)

Ответить
Развернуть ветку
Covid 19

Лангольеры? в таком случае все, надеятся не на что.

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Завацкая

С вашим ником на что можно надеется? Вот тут так же, я так понимаю!

Ответить
Развернуть ветку
Covid 19

На бога надейся, а сам не плошай.

Ответить
Развернуть ветку
Саша Антипов

Тут и не поспоришь, только от этого не легче.

Ответить
Развернуть ветку
Covid 19

Впервые Антипов согласен... Сегодня мой день.

Ответить
Развернуть ветку
631 052

Нормальный ник, чо таково

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Завацкая

Я смотрю что люди уже себя сами нумеруют, наверное так проще будет со временем!

Ответить
Развернуть ветку
Dark Falcon

Я уже не помню, чем там все закончилось и как они выбрались из этой временной анамалии. Они же выбрались вроде?

Ответить
Развернуть ветку
Covid 19

По моему нет, там концепция была такая, что прошлое живёт в параллельном мире, как бы наследует состояние настоящего, но оно не существует долго, поскольку его уничтожают лангольеры, а герои, непонятным образом, выпали из настоящего в это прошлое. И по-моему сюжет там не завершон, но продолжение не снимали. Фильм "пробный шар" нового типа съёмок.

Ответить
Развернуть ветку
L A
> что совершенно не покрывает нашу неустойку

Ну здрасьте приехали.

Почти у всех курьерок есть несколько тарифов. С ответственностью за опоздание и без (и куча вариантов между).
Из текста создаётся впечатление, что было принято решение сэкономить и выбрать(=заключить договор) без (= со скрученными 0 штрафами) ответственности перевозчика.
Когда автоматизировал доставки в небольшой региональной рознице, с каждой курьеркой было 3-4 договора с разными гарантиями, разница в тарифах была до 500%. Было до смешного: товар делает круг туда-обратно, из-за опоздания курьерки покупатель отказывается, а контора зарабатывает на "штрафах" за опоздания прямого и обратного плеча существенно больше, чем на розничной продаже когда всё штатно.

Изучите договор со сдеком, возможно будет применяться рассчёт по-умолчанию из https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_72388/61e171db1940bda1ce979479812928ac8a6b9f2b/ (кажется ст.11).

Ответить
Развернуть ветку
Константин Рогов
Почти у всех курьерок есть несколько тарифов. С ответственностью за опоздание и без

Сдэк снимает в одностороннем порядке с себя всякую ответственность в декабре https://www.cdek.ru/ru/news/view/2021-12-07-vozmozny-zaderzki-v-dostavke

Регламент у них такой

Ответить
Развернуть ветку
L A

Есть (были) разные варианты, в т.ч. без такой односторонки. Естественно дороже.
Реализуется как обычный стандартный договор + допник к нему.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Лахин

Отвечает Хабаровск? Очень странно - почему же не Севастополь?

Ответить
Развернуть ветку
Жизнь В стиле экспресс

Добрый день, Анна! К сожалению, пока нет информации о сроках по поступления посылки. Ожидаем ответ от коллег из Хабаровска. Ответ предоставлю Вам на этом ресурсе.

Ответить
Развернуть ветку
Анна Сергеева
Автор

Добрый день! есть новости по этому грузу (трек 1291640791)?

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

Забирать посылку в Оверлуке надо будет 100%.

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Раскрывать всегда