Потому что есть рекомендации ЦБ от 06.09.2021 № 16-МР и банки их исполняют. @ТинькоффЕщё и в соответствии с Указом ЦБ 375-П все операции с цифровой валютой находятся в рисках подозрительных операций.

Автору - надо представить документы для пересмотра и у них будет 7 рабочих дней на рассмотрение. Если вы представили все документы что они просили то пишите досудебную претензию и в суд.

Ещё есть интересная практика что ДБО нельзя блокировать если это существенная часть договора и нету отделений банков в регионе и ближайших (например дело № А60-63220/2018, 3 инстанции поддержали клиента банка).