СДЭК не доставил мой заказ вовремя
Похоже все мои посты будут только с жалобами, хотя с другой стороны, надеюсь, компании будут более ответственно относиться к другим своим клиентам.
Итак, собрали с женой посылку, подарки для моего отца и ребенка и решили отправить данной компанией. Приехал курьер забирать посылку, суазал, что размеры указаны другие и придется доплатить. Ну раз надо, значит надо, оплатили мы самую быструю доставку, которая занимает до 3 рабочих дней.
Курьер нам сообщил, что крайний срок доставки это среда, значит 29 число. Ну впринципе хорошо, подумали мы... 29 числа посылка не доставлена, оператор сказал, что будет доставлена 30 числа. Напомню, доставка была самая дорогая и до двери получателя. 30 декабря (вчера) дозвонились опять до этой "сказочной" компании, где нам сообщили, что доставлена будет 31 декабря до обеда. Посылка едет маршрутом Санкт-Петербург-Черняховск (это Калининградская обл.). Если СДЭК доставляет самолетом как они говорят, то в день около 10 рейсов до Калининграда и билет, на минуточку, стоит 3500р. т.е. по факту я купил билет на самолет для посылки и вынужден еще трепать себе нервы. Лететь чуть больше часа. Но вернемся к самой посылке, сегодня опять звоним в этот филиал ада на земле и там радостно отвечают, что посылка будет доставлена 11 января...
Что же у нас получается в итоге, я оплатил самую быструю длставку за 3 рабочих дня, а по факту ее доставят только через 17 дней.. Это что за цыганские фокусы такие???
Компенсировать они что-либо отказываются, а оператор еще и "вежливо" бросает трубку со словами "а нам все равно, у нас тут завалы и вообще вы сами виноваты, что не читали"... Скажу сразу, читать было нечего, была супер-пупер быстрая доставка со сроком 3 дня и ничего больше кроме цены.
Пожалуй еще и в Роспотребнадзор написать надо
Как в первый раз. Перед НГ у всех завалы, после 20 декабря лучше грузы вообще не отправлять, а если отправлять, то не удивляться, если приедет после праздников.
Не в первый, в том то и дело, но все люди и у всех есть язык. Можно же было сказать, наверно, что доставим не через 2-3 дня, а через 3 недели, поэтому оплачивайте самую дешевую, у меня бы и вопросов не было, разница переплаты в 2000р и куча нервов
Очередной идиот делающий заказ на 29 декабря и ожидающий доставки вовремя, а когда она не случается (о чудо!) идет ныть на vc и в блоги.
Невоспитанный идиот тут один, и это не я.
Отправил не 29, а 25, расстояние 800км, а не 8000 и пешком, чтобы на столько увеличивать сроки. И это не нытье, а способ достучаться до них, а не призвать особо одаренных как вы
А как называть тех берет деньги за услугу по быстрой доставке но даже не думают выполнять?
И сразу вспоминаю свой пример
Мелкий пакет от одной конторы в Екатеринбурге.
Заявка конторе от меня 25 декабря.
Принято 27-го
Доставлено 30-го. Петлей через Москву.
Только вот это dhl была. И мне не было так уж срочно.
Работаю со СДЕКом по договору с 2018 года. Так вот, пользоваться их экспрессами нет никакого смысла, они идут точно так же, как и посылки по минимальному тарифу, проверено неоднократно на разных направлениях. Только в случае Экспресса стоимость доставки от 2000 руб, а обычная доставка от 170 руб.
Вот и я про то, если бы курьер сразу сказал, то я бы и не переплачивал в 2 раза)