#Сдэкжалоба

"Клиентоориентированность" СДЭК

Доброго времени суток!

7 показов
38 открытий
CDEK Forward: безответственность и высасывание денег с клиентов

Многим из вас известен сервис CDEK Forward, с помощью которого можно заказывать посылки из зарубежных интернет-магазинов. Работает по такой схеме: самостоятельно оформляешь заказ на адрес склада CDEK в нужной стране, они твою посылку получают и привозят в РФ.

1.1K показов
172 открытия
СДЭК потерял посылку и кормит завтраками

Обращение CC-3117444

901 показ
134 открытия
СДЭК - Воровство на складах под бдительным присмотром

Лет 5-6 пользовался сдэком для отправки и получения продукции по всей России

782 показа
196 открытий
СДЭК - собственная выгода важнее лояльности клиента. Кражи / Пропажи товара UPD: Ситуация решена, вопросов нет, СДЭК 👍

Ежедневно пользуюсь СДЭКом для отправки своей продукции по всей России. 90% всех отправок проходят именно через СДЭК.

11K показов
1.4K открытий
СДЭК - украли вещи из посылки (новые с бирками) - UPD:ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ

UPD: 14.06 вернули деньги в размере оценочной стоимости и доставки: 61 200 руб

Спасибо большое за помощь Анне Бояркиной — ведущему менеджеру по работе с медиаресурсами — была всегда на связи в ВК, в любое время отвечала и принимала документы.

33 показа
733 открытия
СДЭК Теряет груз и полностью игнорирует все требования по возврату средств
922 показа
80 открытий
Спасибо "нет" #СДЭК

Ребята как вы работаете, так всем (не) нужно уметь

0 показов
45 открытий
СДЭК.Фулфилмент потерял мой товар на 350 000 руб

Фулфилмент, который уже как месяц катает по Москве товар на сумму более 350 000 руб. Обзор на новый сервис СДЭК: сотрудники - незнайки, десятки «тикетов» и ни одного содержательного ответа от поддержки. Логистическая компания месяц не в состоянии довезти три коробки из Москвы в Алексин (Тула).

7 показов
1K открытий
CDEK.Forward - "обслуживание", которое затянулось уже на 5 месяцев. Ни посылки, ни денег, а вторую посылку "отбивал"

Нет повести печальнее на свете, чем повесть о кинутом клиенте...

3 показа
524 открытия
CDEK потерял посылку

Мой опыт взаимодействия со CDEK в Казахстане.

0 показов
169 открытий
CDEK.Forward - полгода ждать посылку, месяц пытаться достучаться до поддержки

Первая часть -

4 показа
737 открытий
СДЭК - пропала посылка

13 августа пошел в офис СДЭКА. Оформил отправки посылки, девушка в офисе заполнила бланк, поставила подпись, я подписал бумагу и благополучно ушел.

0 показов
960 открытий
Сдэк «испортился» и потерял свою клиентоориентированность (тянет за собой партнёров, таких как HM)

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СДЭК! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! ХАМЯТ И НЕ СТЕСНЯЮТСЯ! ВОПИЮЩИЙ СЛУЧАЙ!

Заказал доставку в HM, назначили на 27.01 с 14 до 18. Спим утром в 9:00 (работаем до поздна, легли в 4:00!), звонит телефон - молодой человек, словно я его друг хамски надменно говорит «я тут буду не подалеку, будете доставку забирать?» Я говорю так доставка на день, я не могу ее забрать сейчас так как отдыхаю. В итоге курьер недовольно бросает…

35 показов
97 открытий
СДЭК не доставил мой заказ вовремя

Похоже все мои посты будут только с жалобами, хотя с другой стороны, надеюсь, компании будут более ответственно относиться к другим своим клиентам.

27 показов
16K открытий
3 репоста
Покупка на Ebay. CDEK.forward. Страховка. Кража посылки

Решил я купить Macbook.

4 показа
3.8K открытий
СДЭК потерял посылку

Добрый день.

91 показ
5K открытий