#сдэкжалоба
СДЭК или как получить деньги за доставку и не привезти товар клиенту
Впервые столкнулся с ситуацией когда компания доставки не привозит заказ, а сначала прозванивает клиентов одним звонком и не делает доставку если на звонок не ответил. Компания не присылает смс, не присылает письмо на почту, а просто делает обзвон с личных номеров, и это в то время когда нам каждый день поступает по несколько звонков с рекламой и с…
СДЭК ... Взлом ...Наложка
Не ожидал конечно, но столкнулся с такой ситуацией. Отправлял наложкой запчасть, отправлял еще до всех этих ситуаций со взломом.
СДЭК и его пренебрежение к людям с нарушениями слуха
Ситуация оч простая. В одном пункте СДЭКа работает принципиальный сотрудник. Он говорит очень-очень тихо. Настолько тихо, что мой муж с острым слухом еле его слышит. Когда этого сотрудника просишь говорить громче и объясняешь ему, что у тебя тугоухость, он... не делает ничего, чтобы говорить громче или четче и продолжает бормотать себе под нос.
CDEK Forward: безответственность и высасывание денег с клиентов
Многим из вас известен сервис CDEK Forward, с помощью которого можно заказывать посылки из зарубежных интернет-магазинов. Работает по такой схеме: самостоятельно оформляешь заказ на адрес склада CDEK в нужной стране, они твою посылку получают и привозят в РФ.
СДЭК - Воровство на складах под бдительным присмотром
Лет 5-6 пользовался сдэком для отправки и получения продукции по всей России
СДЭК - собственная выгода важнее лояльности клиента. Кражи / Пропажи товара UPD: Ситуация решена, вопросов нет, СДЭК 👍
Ежедневно пользуюсь СДЭКом для отправки своей продукции по всей России. 90% всех отправок проходят именно через СДЭК.
СДЭК - украли вещи из посылки (новые с бирками) - UPD:ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ
UPD: 14.06 вернули деньги в размере оценочной стоимости и доставки: 61 200 руб
Спасибо большое за помощь Анне Бояркиной — ведущему менеджеру по работе с медиаресурсами — была всегда на связи в ВК, в любое время отвечала и принимала документы.
СДЭК Теряет груз и полностью игнорирует все требования по возврату средств
Приобрёл я дверь для а/м Лада Гранта, в Тольяти и решил доставить её сдэком.(это было большой ошибкой).
СДЭК.Фулфилмент потерял мой товар на 350 000 руб
Фулфилмент, который уже как месяц катает по Москве товар на сумму более 350 000 руб. Обзор на новый сервис СДЭК: сотрудники - незнайки, десятки «тикетов» и ни одного содержательного ответа от поддержки. Логистическая компания месяц не в состоянии довезти три коробки из Москвы в Алексин (Тула).
CDEK.Forward - "обслуживание", которое затянулось уже на 5 месяцев. Ни посылки, ни денег, а вторую посылку "отбивал"
Нет повести печальнее на свете, чем повесть о кинутом клиенте...
СДЭК - пропала посылка
13 августа пошел в офис СДЭКА. Оформил отправки посылки, девушка в офисе заполнила бланк, поставила подпись, я подписал бумагу и благополучно ушел.
Сдэк «испортился» и потерял свою клиентоориентированность (тянет за собой партнёров, таких как HM)
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СДЭК! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! ХАМЯТ И НЕ СТЕСНЯЮТСЯ! ВОПИЮЩИЙ СЛУЧАЙ!
Заказал доставку в HM, назначили на 27.01 с 14 до 18. Спим утром в 9:00 (работаем до поздна, легли в 4:00!), звонит телефон - молодой человек, словно я его друг хамски надменно говорит «я тут буду не подалеку, будете доставку забирать?» Я говорю так доставка на день, я не могу ее забрать сейчас так как отдыхаю. В итоге курьер недовольно бросает тру…
СДЭК не доставил мой заказ вовремя
Похоже все мои посты будут только с жалобами, хотя с другой стороны, надеюсь, компании будут более ответственно относиться к другим своим клиентам.