Водитель Uber выполнил посадку, развернулся и... уехал без меня
Сегодня утром, проспав вахту, в 07:07 вызвал Uber. Цена поездки была 275 рублей, что, кстати, для нашего города недешево, обычная цена в районе 170-180 рублей, а то и дешевле.
Заказ взял водитель и ему до меня, судя по приложению, ехать было около 8 минут, что для этого времени суток вполне нормально.
Обычно, я слежу за передвижением водителя, чтобы не сильно заставлять себя ждать и в этот раз я, как обычно, вышел заблаговременно.
Через пару минут, я увидел машину, которая заезжала во двор моего дома. Водитель, буквально в 15 метрах от меня, останавливается, сдаёт назад, подтверждает посадку, разворачивается и... уезжает. Мне ничего не оставалось, как позвонить ему, но он, естественно, не взял трубку.
К этому моменту, я уже чертовски сильно опаздывал! Вышел со двора дома и направился к остановке общественного транспорта, параллельно вызывая уже в приложении Яндекс.Go другое такси.
Водитель, спустя несколько минут, завершил поездку, списав тем самым 179 рублей.
Согласен, можно написать в техподдержку Uber, они вернут списанные деньги, возможно, каким-то образом накажут водителя, но... сегодня утром я изрядно понервничал и побегал, а потому -- этого недостаточно.
Вопрос к знатокам: есть ли хоть какая-то вероятность, даже самая незначительная, наказать водителя, обратившись в Роспотребнадзор, отправив партнеру Uber (непосредственно, агрегатору, полагаю, бесполезно) досудебку, подав, наконец, в суд -- что-нибудь из этого списка или всё вместе? Буду рад любому совету.
Обычный фрод. По утрам часто попадается такое. В первый раз что-ли ?
В первый, да. Утрами часто езжу, за несколько лет — первый случай.
Мне всегда дают промокод за это. А дальше жаловаться, не катит. Они вообще говорят, что не причем. И водителю ничего за это не делают.
Это если через поддержку Uber, то да, едва ли что-то больше промокода выйдет. А если заморочится через Роспотребнадзор? Что-то по аналогии с http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/consumer-information/faq/2470-27112013.html
Думаю Роспотребнадзору будет примерно также как и Яндексу. Там в такси у Яндекса всё полузаконно и водитель скорей всего физическое лицо, а заработок ему обналичивать в обход налогов.