«Тинькофф Бизнес» в одностороннем порядке изменил условия вывода средств с расчётного счёта. UPD: банк отменил комиссии!
UPD 3: Полчаса назад банк сообщил в комментариях, что отменяет комиссии и вернет расходы за них клиентам:
Подтверждаю из личного кабинета Тинькофф Бизнес:
От себя выражаю благодарность Тинькофф банку за содействие и оперативное решение вопроса и надеюсь, что такого больше не повторится.
Ниже оригинальный текст жалобы в Приемную:
Всем привет, и особенно пламенный привет представителям Тинькофф Бизнес. Сегодня утром я обнаружила, что при попытке вывода средств с расчётного счёта на свою дебетовую карту Тинькофф Black появилась комиссия.
Мой тариф - "Простой", стоит 490 руб. в месяц. Ранее условия были следующими: до 150 000 руб. можно было выводить на свою дебетовую карту без комиссии, и до 250 000 руб. (могу ошибаться, точно не помню) на кредитную карту Тинькофф. С подпиской Tinkoff Pro к бесплатному лимиту добавлялось +100 000 рублей.
Условия тарифа поменялись в одностороннем порядке и без предупреждения.
Мой лимит бесплатного вывода снизился до 0 рублей (да-да, нуля) и по дебетовой и по кредитной карте, при этом стоимость самого тарифа не изменилась.
Тинькофф банк, как же так? Я вас так любила...
UPD: в чате наконец-то ответили и сообщили, что мера временная и будет пересматриваться в ближайшее время. Но это не отменяет вопросов выше.
UPD 2: В поддержке ответили, что им очень жаль, меры временны и дали 1 месяц бесплатного обслуживания (490 руб.)
Тинькофф - большие молодцы (нет).
На расчетном счету ИП они принудительно продали 80% от входящего платежа по курсу 90 рублей за доллар (при том, что даже в постановлении Минфина указано, что продать нужно в течении 3х дней с момента получения валютного платежа).
Курс ЦБ - 111. Курс Тинькоффа - 90.
Тинькофф, он такой один. Тьфу.
Здравствуйте.
Указ №79 дает вам возможность выбрать, как вы будете конвертировать валюту, которую получили только только за период с 1 января по 28 февраля 2022 года включительно.
А порядок конвертации той валюты, которая поступила после 28 февраля 2022, устанавливает ЦБ. Согласно 111-И валютные средства должны быть сконвертированы с транзитного счета, такой порядок предусмотрен в пункте 2.3, 2.3.1. Поэтому все новые подтверждения мы конвертируем с транзитного счета по тому курсу, который действовал на момент обработки подтверждения.
Это же гениально! Вы просто будете подтверждать прохождение валютного контроля по утрам, когда биржа еще закрыта и курс на продажу минимален. У вас даже в приложении курс выше того, по которому был сконвертирован платеж.
В любом случае, спасибо Вам за ответ. Вы держитесь там, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!
Да врут они.
Вот тут - https://www.cbr.ru/explan/support_measures_fin/ - ЦБ пишет, что можно продавать частями в течение 3 рабочих дней.
@Тинькофф а вот на это что ответите ^^^
Получается, что или вы обманываете или это делает ЦБ на своем официальном сайте. Из вашего ответа следует, что это делает ЦБ. Я верно понял?
Да, там же написано, что "Резиденты вправе выбрать любой предусмотренный законодательством способ такой продажи".
Тинькофф прикрывается инструкцией 111-И (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_47650/90e07d837b0d1e00a062bbfdfb2d08ba3fc2a449/), в пункте 2.3.1 которой говорится "С транзитного валютного счета денежные средства списываются: ... для осуществления продажи иностранной валюты, включая обязательную продажу части валютной выручки;"
То есть банк при переводе с транзитного на расчетный счет автоматически продает нужную часть валюты. К сожалению, похоже, что так.
111-И ссылается на свой же пункт 1.2 - а там никаких 80% выручки нет, сейчас там 0%.
Другие банки таким .... не занимаются, после ВК берешь и сам продаешь валюту. Если прощелкал 3 дня - ну банк наверное нарушение оформит и отправит в ЦБ, в том его функция и заключается. Посмотрим как банки будут переобуваться, когда ЦБ разъяснит уже банкам свои разъяснения для экспортеров
Здравствуйте.
Указ №79 дает вам возможность выбрать, как вы будете конвертировать валюту, которую получили только только за период с 1 января по 28 февраля 2022 года включительно.
А порядок конвертации той валюты, которая поступила после 28 февраля 2022, устанавливает ЦБ. Согласно 111-И валютные средства должны быть сконвертированы с транзитного счета, такой порядок предусмотрен в пункте 2.3, 2.3.1. Поэтому все новые подтверждения мы конвертируем с транзитного счета по тому курсу, который действовал на момент обработки подтверждения.
См комментарий ЦБ: https://cbr.ru/explan/support_measures_fin/
Осуществление обязательной продажи валютной выручки возможно частями при условии, что все 80 процентов суммы иностранной валюты, подлежащей обязательно продаже, будут проданы в течение 3-х рабочих дней с момента зачисления согласно пункту 2 Указа.3 дня с момента зачисления.
Очевидно что это не действует для платежей с 1го января, там ведь 3 дня давно прошли.
Значит действует для свежих платежей.
Думаю пора заряжать судебные иски против вас.
@Тинькофф нечего ответить, обоссышь жёлтый? Курс ебаный, а не как у всех, валюту продавать только по банковскому курсу. Охуенно чо.
ЦБ расшифровал - любым законным способом. Я им три дня в чат пишу об этом, имею право свои деньги получить на валютный счет, перевести на биржу и там продать. Да и еще - ладно курс, так они еще и выжидают на ВК когда на бирже обвалится. Судя по отзывам, у всех продали в пятницу вечером на минималке.
Цель указа - наводнить биржу долларами, а Тинькофф на этом себе денег рубит.
И немного оффтопа - в Тинькове очень неглупые менеджеры сидят, я думаю они 100% осознавали финт со вчерашним поднятием % за вывод на личные счета. По-этому я лично для себя сделал вывод, что банку сильно плохо, а это не радует, банк до этих событий всем устраивал.
Я не бизнесмен ни разу; но да, именно так со мной и поступили недавно, утречком конвертнули по курсу 95 когда на бирже курс вообще был 120 (причем в приложении тинькофф инвестиции).
Удалось потом оспорить это дело и мне все-таки перевели их в евро; но пол дня пришлось сидеть, ждать и тратить силы чтобы это все сделали.
Курс в приложении установлен на основе данных Банка России. Такой курс сейчас у всех участников рынка.
Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.
Это ложь. В Модульбанке примерно биржевой курс.
да я вас понимаю; но сложно сочувствовать деньгам огромной машины в такое время, уж простите.
Если у клиента тариф "Простой" и нужно вывести 155 000 руб, как рассчитывается комиссия? До 150 000 берут 2%, потом - 5% или со всей суммы сразу 5%? А что с 99 рублями? Два раза спиывают по 99 руб? Ваши операторы отвечают разное, а потом перестали отвечать.
В текущей ситуации мы приняли решение не увеличивать комиссии до момента, пока данные инициативы регуляторов не будут оформлены законодательно. Все расходы клиентов в этой части компенсируем в ближайшее время.
Просто ЦБ по рукам дал, вот и откатили.
снимите 150 и 5 оставьте ) ибо если снимите, их же и потеряете
ну а если 300 000, например?
снять 150к и ждать, тратить с карты, попробовать обналичить покупкой чего то крупного если кому то нужно что-то купить
речь не про банкомат, надо вывести со счета ИП на счет физлица (Блэк, например).
Перевод на расчетный счет (свой же) в другом банке - вариант?
думаю вариант только с закрытием счета, они обязаны деньги отдать
Поделитесь как вы этого добились? Получаю отписки с содержанием пунктов 2.3 и 2.3.1 111-И.
уже описано над вашим комментарием; мб мне повезло, не знаю
Можно подробнее как оспорить? Я тоже думаю пройти ВК, чтобы сильно не превышать сроки по указу, а потом уже восстанавливать свои права
А можете рассказать как вы это сделали? Думаю всем будет полезно знать и люди вам будут благодарны
В принципе думаю что через досудебное или через суд это реально сделать, т.к. операция навязанная и незаконная. Только до тех пор, пока Тинькофф банк будет жив.
да увы типично, шантаж, нытье и обвинения; Но я Физ лицо потому мне проще;
Уже давал ответ другому человеку в личке, процитирую тут:
Да на самом деле, увы, стандартно, угрозы и тд;
я им показал курс биржи на тот момент, пересчет суммы фактической что рублями поступила; (оказалось, что это косяк моей компании, указали старый счет) я их попросил, чтобы они конвертнули в евро тк я ничего не тратил и курс очень не выгодный, и курс рубля супер не стабильный;
Они бекали-мекали, потом я сказал что если в течение часа не пойдут на встречу, просто перестану использовать их банк, закрю рассочку и свалю;
Вот тут они начали чесаться; сказали сначала что в течение 3 дней решат, я сказал, что долго и я сижу без денег из-за этого; В итоге дали положительный ответ вечером того же дня.
—-
Суть в том, что им по факту пришла определенная сумма евро, они ее оставили себе и дали мне рубли вместо нее, по сути мои евро у них остались, а рубли они могут забрать себе отменив "сделку".
но есть тут один нюанс; тк я работаю в финтехе, мне он понятен.
Да, сумма моя была не велика, тем не менее они могли использовать средства со многих счетов таким образом, чтобы поставить на бай евро, когда биржа только открылась, и от 95 евро пошел к 120+ а потом находясь на 120 открыть следку на селл, и дождавшись курса по 100 вернуть мне (и не только мне) эти средства, которые уже приняли участие в торгах. Итого +60% от средств участкующих в сделке.
Вот так нами и вертит верхушка власти и бизнеса (= По-мелочи, вроде я ничего не потерял, но вы понимаете все, как это можно использовать имея финансовые ресурсы и сигналы от ЦБ когда они начнут массовую продажу евро, чтобы сбить курс (=
а именно это кто-то и сделал в пятницу вечером, когда в результате продажи за последние 30 минут курс доллара упал до 105. Продалось судя по данным мосбиржи несколько десятков миллиардов (эквивалент в рублях), когда до этого было "тихо", миллионов по 500 торговали.
И удивительным образом этот момент совпал с окончанием валютного контроля у очень многих ИП из соседней ветки про 80% обязаловку. К обвальному курсу прибавляется (вернее минусуется) комиссия банка 11-12%, которая всегда была 1%, но теперь, когда банку не очень хорошо, за счет нас решили свои дела поправить. В результате доллары обменяны по 95, курс ЦБ 105 (весь день был 110-115), а сейчас на вражеских биржах и вовсе до 155р торгуется за один $. Учитывая, что Тинькофф завершил конвертацию под закрытие биржи, даже этот огрызок-остаток никуда не вложишь, ни юаней не купить, ни что-то еще
Ну вполне вероятно ЦБ РФ это и сделал; Поднял с колен.
Вопрос:
"А порядок конвертации той валюты, которая поступила после 28 февраля 2022, устанавливает ЦБ." - а кто устанавливает курс, по которому будет произведена конвертация?
UPD:
"Указ №79 дает вам возможность выбрать, как вы будете конвертировать валюту, которую получили только только за период с 1 января по 28 февраля 2022 года включительно."
Вы бы хоть его прочитали. Даже в разъяснениях ЦБ (https://cbr.ru/explan/support_measures_fin/) сказано - "Резиденты вправе выбрать любой предусмотренный законодательством способ такой продажи."
Ждем ответа про курс. Подозреваю, что ЦБ. В любом случае, нерыночный курс это экспроприация собственности. И рубль делают деревянным, отличная политика.
А почему не по курсу ЦБ?
Хотя действительно, зачем отказываться от денег, которые сами в руки плывут?
Так вы не стесняйтесь, давайте сначала по внутреннему курсу поменяем на евро, потом конвертируем в юани, а потом (если что-то останется) можно и в рубли.
Или продать все 100%, и потом купить 20%. Конечно же по внутреннему курсу.
Зачем себя ограничивать?
можно просто внутренний курс банка установить в 10р и будет вообще норм