«Тинькофф Бизнес» в одностороннем порядке изменил условия вывода средств с расчётного счёта. UPD: банк отменил комиссии!
UPD 3: Полчаса назад банк сообщил в комментариях, что отменяет комиссии и вернет расходы за них клиентам:
Подтверждаю из личного кабинета Тинькофф Бизнес:
От себя выражаю благодарность Тинькофф банку за содействие и оперативное решение вопроса и надеюсь, что такого больше не повторится.
Ниже оригинальный текст жалобы в Приемную:
Всем привет, и особенно пламенный привет представителям Тинькофф Бизнес. Сегодня утром я обнаружила, что при попытке вывода средств с расчётного счёта на свою дебетовую карту Тинькофф Black появилась комиссия.
Мой тариф - "Простой", стоит 490 руб. в месяц. Ранее условия были следующими: до 150 000 руб. можно было выводить на свою дебетовую карту без комиссии, и до 250 000 руб. (могу ошибаться, точно не помню) на кредитную карту Тинькофф. С подпиской Tinkoff Pro к бесплатному лимиту добавлялось +100 000 рублей.
Условия тарифа поменялись в одностороннем порядке и без предупреждения.
Мой лимит бесплатного вывода снизился до 0 рублей (да-да, нуля) и по дебетовой и по кредитной карте, при этом стоимость самого тарифа не изменилась.
Тинькофф банк, как же так? Я вас так любила...
UPD: в чате наконец-то ответили и сообщили, что мера временная и будет пересматриваться в ближайшее время. Но это не отменяет вопросов выше.
UPD 2: В поддержке ответили, что им очень жаль, меры временны и дали 1 месяц бесплатного обслуживания (490 руб.)
Тинькофф - большие молодцы (нет).
На расчетном счету ИП они принудительно продали 80% от входящего платежа по курсу 90 рублей за доллар (при том, что даже в постановлении Минфина указано, что продать нужно в течении 3х дней с момента получения валютного платежа).
Курс ЦБ - 111. Курс Тинькоффа - 90.
Тинькофф, он такой один. Тьфу.
Вам хоть сконвертировали...
Мой входящий платёж они заморозили и уже 4 дня не выполняют валютный контроль, хотя раньше делали за 1 час (контрагент проверенный, инвойсы и акты - всё как обычно до этого).
Вчера кое-как добился от них информации, что "ждут форму ЦБ" в связи с новым указом, а до этого просто врали про большое кол-во заявок.
У меня валютный контроль висел с 1 марта, в этом плане у них все "стабильно" :)
Сейчас спросил у поддержки - они всё согласовывают и утверждают форму)) хотя тут во всю люди пишут, что у них уже "сконвертировали и выдали"... Видимо, Тинька врёт до последнего...
UPD: Принудительно поменяли по курсу 97.9003, сказали что это внутренний курс Тинькофф на 04.03.2022 13:20 (момент прохождения валютного контроля)
Аналогично, висит с 1 марта Ждут выходных, чтобы поставить курс по 69 и насильно сконвертить?
UPD: Принудительно поменяли по курсу 97.9003, сказали что это внутренний курс Тинькофф на 04.03.2022 13:20 (момент прохождения валютного контроля)
Ребята! В Тинькофф банк если будут проблемы, нет смысла обращаться, мч ждет уже двое суток этот контроль, кормят обещаниями, по факту ничего не меняется. Сразу регистрируйте в интернет-приемной Банка России жалобу - ЦБ как надзорный орган обязан отреагировать и применить меры по отношению к банку.