Здравствуйте. Заказ 50243991-0077 не может доставить курьер с 14 ноября. Поддержка кормит завтраками и говорит что доставит на следующий день, такая история длится уже месяц. На мою просьбу отменить заказ говорят что заказ у курьера, поэтому отменить не получится, хотя в правилах сайта указано, что поддержка может отменить такой заказ. Прошу решить вопрос на стороне озона, иначе решаться он будет уже через роспотребнадзор.
@Жалоба на Ozon курьер сбрасывает трубку, поддержка каждый день пишет разные вещи, то доставят, то отменят. Отмените уже заказ и верните деньги. Также прошу написать жалобу на курьера за игнорирование и сброс звонков
Светлана, здравствуйте. Заказ фактически не у курьера, хотя находится в таком статусе, где отмену сделать здесь и сейчас руками не получается :( Сейчас большая нагрузка на службу логистики. Простите за переносы. Занимаемся поиском заказа, довезём в ближайшие дни или сделаем отмену. Вернёмся с результатом проверки сюда.
Здравствуйте. Заказ 50243991-0077 не может доставить курьер с 14 ноября. Поддержка кормит завтраками и говорит что доставит на следующий день, такая история длится уже месяц. На мою просьбу отменить заказ говорят что заказ у курьера, поэтому отменить не получится, хотя в правилах сайта указано, что поддержка может отменить такой заказ. Прошу решить вопрос на стороне озона, иначе решаться он будет уже через роспотребнадзор.
@Жалоба на Ozon курьер сбрасывает трубку, поддержка каждый день пишет разные вещи, то доставят, то отменят. Отмените уже заказ и верните деньги. Также прошу написать жалобу на курьера за игнорирование и сброс звонков
Светлана, здравствуйте. Заказ фактически не у курьера, хотя находится в таком статусе, где отмену сделать здесь и сейчас руками не получается :( Сейчас большая нагрузка на службу логистики. Простите за переносы. Занимаемся поиском заказа, довезём в ближайшие дни или сделаем отмену. Вернёмся с результатом проверки сюда.