Добрый вечер. Со мной произошла аналогичная ситуация. В пятницу ближе к полуночи @Тинькофф заблокировал мои дебетовые карты с денежными средствами. Мягко говоря, оставил на произвол судьбы без средств существования. Суббота, воскресенье, понедельник по факту я в блоке, по телефону и в чатах поддержки меня игнорят, отписываются стандартными фразами, вообще никакой конкретики не дают, по какой причине, никаких данных у меня не запрашивали, и сейчас прилетело письмо, что банк в одностороннем порядке ограничил дистанционное обслуживание и рекомендует закрыть счёт. А как конкретно вывести средства, бонусы, мили банк не сообщает. Опять никакой конкретики. Банк решил, банк сделал. А меня без объяснения причин просто поставили перед фактом. Мой случай напрямую связан с кейсом одного из авторов недавно поста про массовую блокировку карт. Но двух популярных блогеров, у которых были посты здесь же на vc.ru о такой же проблеме, банк разблокировали в тот же день. А я не блогер, решение моего вопроса тянули до понедельника и сейчас вообще предлагают закрыть счёт. @Тинькофф можете пояснить почему такое двуличное отношение к разным сортам клиентов? Так ли я понимаю, что если человек медийная персона и может через массы повлиять на Ваш имидж, то вы адекватно признаёте свои ошибки и даже приносите извинения, но при этом решаете свои проблемы за счёт обычных клиентов?
@Альфа-Банк @Райффайзен Банк @Газпромбанк надеюсь у вас не так же и к вам можно перейти и стать клиентом банка?