Тинькофф не выполняет SWIFT переводы
Присоединяюсь к пострадавшим от банка Тинькофф. 4 марта я совершил SWIFT перевод со своего счета в Тинькофф на свой же счет в Сбер в размере 9000 Евро. 9 марта после всех выходных забил тревогу, так как деньги в Сбер не поступили.
Сегодня ровно месяц с момента оформления перевода. Денег нет. Но есть что написать. За этот месяц была проведена масса переговоров и переписок с @Тинькофф и @Sber, отправлены запросы в ЦБ, ФАС и Роспотребнадзор. По результатам общений со Сбер и нашими гос. органами прихожу к выводу, что @Тинькофф лучше всех. Основная проблема Тинькофф в том, что он с трудом отдает информацию, приходится клещами вытаскивать. Но с другими еще хуже. Роспотребнадзор мой запрос откровенно проигнорировал, ФАС перенаправил запрос в ЦБ. А от ЦБ я получаю письма вида "обращение зарегистрировано и находится на рассмотрении".
А теперь итог по состоянию на сегодняшний день. От Тинькофф получена выписка GPI трекера из которой видно следующее:
1. Перевод был отправлен 7 марта.
2. 22 марта банк J.P.MORGAN AG отправил перевод в Deutsche Bank Ag со статусом "G000: Payment is pushed to next gpi Agent". Где гулял мой перевод с 7 по 22 марта и причем здесь J.P.MORGAN остается за кадром. Перевод я оформлял через Deutsche Bank (так мне написал Сбер в реквизитах счета для перевода).
3. Дальше фигурирует ряд транзакций от J.P.MORGAN и Deutsche со статусом "G002: Credit cannot be confirmed same day".
4. И наконец видим запись от Сбера со статусом "G004: Credit to creditor’s account is pending, status originator waiting for funds provided by Intermediary gpi Agent".
Итак, @Сбер получил мой перевод 22 марта, но на все мои обращения упорно утверждает, что "денег нет, ничего не знаю".
Мне до конца не ясен точный смысл кода G004. А именно, от кого Сбер ожидает поступления средств? Перевод на русский звучит как "автор транзации ожидает средств, предоставленных промежуточным агентом". То есть деньги Deutsche банк предоставил? Комментарий Тинькофф гласит: "Согласно GPI-статусу перевод зачислен банку-корреспонденту SABRRUMM".
Один бывший сотрудник Сбера рассказал мне, что переводы в банк не сразу разносятся по счетам, деньги как бы накапливаются в общей копилке, откуда потом распределяются по индивидуальным счетам. Так вот складывается впечатление, что Сбер тупо динамит (саботирует, использует в своих целях, ... кому как нравится) мой перевод. В Сбере закончилась валюта? Я еще не забыл беспредел 90-х и сейчас меня не оставляляет ощущение дежавю.
Переписка с Тинькофф "отгружена" в Сбер, жду от них очередной ответ.
значит ваш сберъ ваши деньги крутит, пока ситуация в стране напряжённая. ага. ну теперь понятно