Tinkoff. Комиссия около 10% или 400€ при снятии наличных
Когда банкомат написал, что выдача будет по курсу 1.0..., я, каюсь, не стал вдумываться, решив что это похоже на нормальный курс. И только уже дома, анализируя операции за день, обнаружил, что это было 1,017, внимание, в пользу доллара. Т.е. за получение наличными 4000$ я заплатил 4068€.
У меня сложилась точно такая же ситуация. Снимала евро с конвертацией в доллары 12 марта. Поддержка пишет отписки уже больше 10 дней, жалоба в ЦБ направлена 16 марта, а им всё по барабану.
@Тинькофф
Приветствуем. Хотели бы проверить в чем дело, подскажите, пожалуйста, подробности и ФИО с датой рождения в ЛС.
Приветствуем!
По конвертации предоставили информацию, которая у нас есть.
Мы соблюдаем все постановления ЦБ, в конвертации по нашему курсу ошибок нет.
Снять валюту по курсу ЦБ нельзя - такой курс рекомендация, так как курс ЦБ может не соответствовать биржевому.
Мы и правда долго рассматривали ваше обращение, так как рассматривали обращение из-за того, уточняли информацию у ЦБ по новости.
Пересмотреть решение по конвертации не сможем.
В качестве компенсации, зачислили вам небольшой подарок.