Озон ЯКОБЫ вернул деньги, но деньги не пришли на карту
Здравствуйте! 10 января 2022 года сделала заказ на сумму 28 900,00 российских рублей (заказала кислородный концентратор) . В итоге пришедший прибор не соответствовал заявленному, это оказалась подделка, т.к. продавец не смог предоставить сертификат и снял этот прибор с продажи. А мне пришлось заниматься возвратом не по своей вине! 30 января я отпра…
Прошло 3 месяца, а воз и ныне там! Денег так никто и не вернул! А 28900,00 рублей сумма более, чем приличная! Озон продолжает кормить завтраками, что они написали эквайеру о просьбе компенсации и жду от них ответ, а пока деньги вернуть мне не могут. А эквайер их - Юмани. Юмани говорит, что работает над вопросом, но нужно время.. Сколько времени? Ещё месяц, год, два, вечность? Я вообще хочу напомнить, что вы уже должны не 28900 ворованных рублей, а гораздо больше, т.к. согласно ч.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от возврата, иной просрочки в их уплате полагаются проценты!!!!
P.S.: Кстати у кого суммы поменьше, тому уже деньги вернули, а у кого побольше, так не возвращают! Поэтому подумайте в следующий раз, стоит ли тратить свои нервы и деньги на крупный заказ в Озон!
Надежда, добрый вечер. Мы понимаем ваши эмоции. Действительно, решение очень затянулось, простите. Вы верно отметили, что мы держим связь с банком-эквайером. И вместе с вами ждём результат и возврат денег.
Юмани, ваш выход! Расскажите мировой общественности, что вы столько времени делаете с чужими денежными средствами?!?