Раньше перевод денег между Альфа-Бан и Тинькофф был бесплатным, но теперь за эту услугу придется раскошелиться.
Пользуюсь двумя банками Альфа и Тинькофф. С Альфой сложилось исторически - когда-то давно работодатель принудительно заставил открыть зарплатную карту. И хотя банк много раз меня подводил своими не отлаженными процессами, сбоями системы и неадекватным отношением, я по инерции продолжаю получать на него зарплату. Было лень что-то менять.
Параллельно у меня счет в Тинькофф. Его я использую как кошелек - плачу за коммунальные платежи и торгую через Тинькофф Инвестиции. Где-то раз в месяц с Альфы переводил по 100К - 150К на счет Тинькофф для своих нужд. И всегда эта операция была бесплатной. А тут...
1.95% за обычный перевод!
В начале апреля 2022 перевод на сумму 100К не прошел. Ну, думаю, очередной сбой у Альфы, снизил сумму. Перевод в 50К прошел нормально. Затем захожу в приложение и вижу, что с меня за перевод списали комиссию в 975 рублей.
Пишу в поддержку и получают вот такой ответ:
Очередные танцы с бубном. Казалось бы, задача любого бизнеса и технологий, это непрерывно улучшать клиентский опыт, но с Альфа-банк каждый раз все хуже и хуже. Вместо того чтобы разрабатывать новые востребованные услуги Альфа-Банк просто берет и делает платным то, что раньше было бесплатным. Пора пора сменить банк?
Такая же проблема, эти нехорошие граждане , списали 585 р комисии за перевод C2C, в чате мямлят про то что якобы всех уведомляли.
какой то мудацкий банк. это стало последней каплей для перевода ЗП в другой банк.
Напишите в лс ФИО и дату рождения, хотели бы всё проверить.
Написал, с нетерпением жду когда все проверите ... могу подсказать, переводил на тинька 30 тыр c2c, списали 30585, по вашей логике все ништяк так и должно быть. Вы же уникальный банк :)
Всё проверим и вернёмся с ответом.
ответил в лс