Блокировка QIWI кошелька 35000
Добрый день. Смотрю тут активно отвечает представитель Qiwi. Ответьте мне за что? В пятницу завел кошелек, даже что то по мелочи оплатил на алиэкспрессе, потом пополнил на сумму побольше, пополнилось на 35000, попытался конвертнуть в доллары и словил блок. Нельзя менять на доллары, нельзя пополнять на сумму более 5000 руб. ? Что послужило поводом б…
Иван, добрый день!
Мы ценим своих клиентов, безопасность их данных и средств у нас на первом месте. Чтобы обеспечивать сохранность денег, мы внимательно отслеживаем все операции.
Автоматическая система безопасности блокирует кошелёк только в двух случаях: если есть подозрения, что аккаунтом завладели третьи лица; если есть сомнения в законности действий владельца: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf, п.6.5.
Не хотели заставить вас долго ожидать, уже закончили проверку по вашему обращению QW15754008. С кошельком все в порядке, доступ восстановлен. Система сочла подозрительной одну из операций на новом кошельке, больше такого не должно повториться. Простите нас за неудобства.