«Альфа-Банк» вернет неправомерно списанную комиссию, но только после огласки в сети
О том, как «Альфа-Банк» без предупреждения списывает немаленькие суммы в качестве комиссий, уже многие наслышаны (а кто-то еще и в полной мере испытал на себе), но полный игнор жалобы клиента и отказ сотрудников отвечать что-то, кроме "через 2-3 дня точно рассмотрим жалобу", на протяжении почти месяца - это уже вишенка на торте!
Позор мне! Каждый раз, в течение лет 10, при списаниях проверяю, нет ли комиссии, а тут попалась! Не думала я, не подозревала, что её двумя днями позже снимают. Мне лично всегда Альфа Банк нравился, для меня самое удобное приложение. Но теперь... Хоть есть и моя вина, что, видимо, когда-то в марте оповещение не заметила, но осадочек-то остался, так как ни в СМС с кодом, ни в PUSH уведомлениях, ни в истории списаний никаких комиссий не видно было
Комиссия и правда после обработки операции появляется в Истории и выписке. А уведомление должно было ещё в марте прийти 🤔 Напишите в личку ваш номер телефона, проверим.