Скажите пожалуйста, как можно принять возврат, если сам возврат не пришёл? Пришла пустая упаковка от заказа 13625705-0073-1. Сотрудники службы просят принять возврат в любом случае и подписать акт и только тогда начнут действовать по моей претензии. Мы не можем принять возврат которого нет и подписать акт об этом мы не можем. Это нарушение. Мы переписываемся с сотрудниками Озон целый день и ни какого действия не происходят. Предполагается, что товар был украден, а сотрудники Озона просят принять пустую упаковку и подписать акт. Если мы сделаем это, то получится что мы приняли возврат и ничего доказать уже не сможем. Как быть?
6
показов
2.9K
открытий
В ПВЗ вообще никогда не проверяют что им на возврат приносят. Ни разу коробки не открывали.
Они больше озабочены тем как все "правильно" оформить. Их видимо дрючат за бумажки, а что там принесли вообще пофиг.
Комментарий недоступен
Принципал ответственен за своих агентов)(т к агенты используют товарное наименование принципала, то по-существу работают от его имени, и уже не столь важно, что указано в договоре. Суд рассматривает то всё сразу и в отношении реальности).