Яндекс.Маркет кормит «завтраками» вместо того, чтобы забрать товар по оформленному возврату
Внимание! Очень большой пост возмущения.
17 апреля заказала матрас на Яндекс.маркете (продавец был выбран сугубо по ближайшей дате доставки 22.04. - Amalteo.ru)
21 апреля со мной связались для уточнения, удобно ли в этот же день вечером получить заказ, что и было согласовано, т.к скорее хотелось уже получить свой матрас. В этот же вечер привозят мой…
Здравствуйте, Ольга!
Простите за эту историю. В пятницу продавец, к сожалению, не успел подготовить всё для обмена, поэтому не связался с вами. Он готов забрать матрас сегодня с 19:00 до 22:00 или завтра, как вам будет удобнее.
Если за доставку возврата нужно будет заплатить, то мы обязательно вернём эти деньги. Главное сохранить чек. В вашем случае, товар заберёт сам продавец, оплачивать это не нужно будет.
В качестве извинений, отправили подарок на счёт Плюса.
Продавец со мной не связался для уточнения даты вывоза матраса.