Кто-то купил с моей карты Сбербанк на Озон товар

6 мая утром, пошла в банкомат Сбербанк положить деньги на карту (дебетовую), после успешной операции заглянула в личный кабинет и, к моему удивлению, средств на счету не прибавилось, а стало сильно меньше, чем было накануне. Зайдя в историю операций увидела , что среди ночи я что-то купила на Озон, то есть, купила трижды. Видимо, лунатила после сме…

77

Здравствуйте!
Мы все проверили. Сроки предоставления ответа банком-эквайером регламентированы, поэтому повлиять на них нет возможности. Результат претензионной работы по операциям в «OZON RETAIL» будет дополнительно в обращении 220519-0157-246500.
Что касается суммы в пользу «YM AUTO», у банка отсутствуют основания для возврата.

произошла сегодня такая же операция - сняли деньги без нашего ведома с карт и купили сертификаты на озон - что делать?