Не отвечала на звонки с российских номеров, не надо было и начинать. Специалист компании Ozon Анна позвонила с номера +7 (499) 577-96-54 узнать, почему я оформила, но не оплатила заказ от 4 мая, расскажите, что не получилось.
– Вы же принимаете только карты российских банков, и белорусской оплатить не получилось.
В этом месте Анна из Озона потеряла энтузиазм и стала прощаться.
– Так подождите, а сейчас уже можно платить белорусскими картами?
– У меня нет такой информации. Если что, попробуйте установить ви-пи-эн (sic).
– 😳 Это ваша официальная рекомендация?
У меня нет такой информации, я передам, с вами свяжутся, спасибо, до свидания.
Оценив свои реплики на наличие «да», аудиозапись которого смогут использовать мошенники, написала в поддержку Ozon. Ваша ли сотрудница. Нет, не наша, спасибо, хорошего дня.
Мой вывод 1: данные клиентов Ozon слили.
Вывод 2: когда у тебя не работают карты, не расстраивайся, у мошенников твои карты тоже не работают.
Здравствуйте. Мы время от времени проводим подобные обзвоны, чтобы понимать алгоритмы действий наших пользователей.
Обзвоны проводятся по спискам. Если вы пришлёте в лс номер телефона, сможем проверить был ли ваш номер в таком списке.
Здравствуйте, хороший выбор между двух зол 😁 Я пришлю вам номер обращения)
Отбой. Это были мы.
Простите за беспокойство. В следующий раз перед обзвоном будем тщательней проверять недавние переписки с саппортом.