Галина, возвращаемся с ответом.

О главном — комиссию за пакет услуг и за переводы вернём в течение пары дней 👌
Ниже подробнее ответим на ваши вопросы.

Сперва о статусе зарплатного клиента и комиссии за пакет услуг. Дело в том, что сейчас вы не числитесь зарплатным клиентом в банке. Советуем уточнить этот момент у работодателя, так как данные получаем именно от него. Если понадобится — вы можете стать индивидуальным зарплатным клиентом. Подробнее пишем здесь: https://alfabank.ru/everyday/salary-card/individual-salary-card/

Далее про переводы на Тинькофф. С 16 марта есть комиссия за перевод с наших карт в сторонних сервисах. Об этом присылали пуши и смс. К примеру, вам мы отправили их 13 марта и 16 марта.

Тем не менее мы приняли во внимание ещё историю с получением долларов. И решили целиком вернуть комиссию за переводы — за весь период с момента, как ввели её.

Ситуацию с долларами тоже проверим, чтобы больше такого не повторилось.