«Тинькофф» списал 23 300 ₽. Комиссии, о которых вы и подумать не могли

Всем привет. Расскажу вам ошеломительную историю. Продолжительное время торгую внутри дня на Московской бирже в срочной секции, пользуюсь конечно же брокером «Тинькофф. Инвестиции». Со временем пришло понимание, переплачиваю слишком много за комиссии по совершенным сделкам.

Внизу статьи будет сравнение затрат за совершенные операции.

И вот я открываю тарифы по срочному рынку у других брокеров и… сильно удивляюсь разнице, даже не мог поверить, плюс на пульсе стали появляться посты уже перешедших трейдеров и конечно же они делились своими впечатлениями.

И вот после закрытия рынка, вывожу всю сумму с брокерского счета, оплачивается НДФЛ и вся сумма сразу поступает на банковский счёт.

Захожу в личный кабинет уже выбранного брокера, выбираю пополнить баланс, ввожу сумму 1.3 млн рублей, жду подтверждения смс кода, вуаля — счёт пополнен.

Захожу обратно в мобильное приложение Тинькофф банка и вижу некоторую, непонятную для меня операцию на 23300 рублей.

Комиссия за снятие наличных от тинька за онлайн платеж)
Комиссия за снятие наличных от тинька за онлайн платеж)

Первые мысли в голове, что Финам берет какую-то скрытую комиссию за пополнение брокерского счета. Злости не было предела, решил сначала написать в техподдержку любимого банка. И вот тут я очень сильно удивился их ответу:

Вы совершили операцию в сторонней кредитной организации, поэтому операция приравнена к снятию наличных в сторонних сервисах и использует льготный лимит на снятие.

При превышении льготного лимита комиссия с нашей стороны составляет 2%, минимум 90 рублей согласно условиям тарифа.

Аркадий, сотрудник техподдержки Тинькофф банка

Таким образом: лимит на снятие наличных в стороннем банке 150 тыс. рублей, получается с суммы 1.150 млн. было взято 2%, а именно 23300 рублей комиссия за снятие наличных. Я совершаю перевод электронных денежных средств с дебетовой карты, а банк квалифицирует операцию как снятие наличных. Ситуация накаляется как и негодование клиента. На вопрос техподдержке: как рядовой пользователь банка может знать о такой комиссии? — Ответа я не получил.

Автоматически было создано обращение в банк с номером 5-8870257777266, на которое спустя некоторое время пришел ответ: вкратце, вы сами виноваты, банк тут не причем, можем выделить вам компенсацию в размере 4000 рублей. На что я ответил несогласием. Тему с сотрудниками банками дальше развивать не стал.

Ответ сотрудников банка на обращение 
Ответ сотрудников банка на обращение 

Теперь расскажу о разнице комиссий за совершение торговых операций на фондовом рынке. Тинькофф инвестиции тариф трейдер: для примера возьмём фьючерсный контракт Si 9.22 на валютную пару доллар/рубль. За открытие 80 контрактов я плачу приблизительно 1840 рублей, чтобы выйти из позиции нужно столько же, то есть в сумме 3680 рублей.

В Финаме за торговую сессию, внимание: заключено 210 контрактов Si и 160 контрактов Gazr комиссия составила 169 рублей! Просто посмотрите разницу. За всю торговую сессию я заплатил комиссии почти в 11 раз меньше, чем только за покупку 80 контрактов Si в тинькофе.

В итоге с потерей денежных средств на комиссии за снятие наличных Тинькофф банка в размере 23300 рублей смирился. Подачку от банка 4000 рублей принимать не собираюсь. Пост информативный, чтобы ты читатель, не попал в такую ситуацию, банк сидит на заборе.

Данное событие окончательно сподвинуло полностью покинуть экосистему Тинькофф, с переводом накоплений и зарплатного проекта. Прошу вашей помощи с выбором будущего банка. Приоритет надёжность и кэшбэк за покупки.

2121
22 комментария

Тинькофф и всё что с ним связано стало крайне ненадёжно и дорого. Спасибо за статью, чем больше людей об этом будут знать, тем меньше клиентов будет у тинька. Мое знакомство с ними тоже началось с того, что та карта которую мне выдали, отличалась от той карты, которая появилась в личном кабинете. Проблему "решали" пару дней, а может и все три. Условия, которые они заявляли в рекламе, на поверку оказались более худшими (читайте мелкий шрифт), потому наши взаимоотношения с ними долго не продлились.

14
Ответить

Хотим проверить ваш случай детальнее. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку. Также отправьте ссылку на комментарий.

Ответить

прикол в том что идеального не то что банка, компании не существует. Вот вы не довольны, а есть довольные. я нейтрален, но приемную часто читаю. Лично я ворвался в тиньк с бонусом 1000р за первую покупку на 300р по какой то акции,мгновенный профит) плюс по советам в отзывах перешел на тариф 6.2 и с тех пор ни копейки банку не плачу

Ответить

По поводу перевода денег с карты (собственно квази-кэш) об этом реально прописано в тарифах.
Поэтому тарифы тоже нужно изучать перед тем как начинать пользоваться картой и брокером.
Сейчас уже не так много банков осталось из популярных кто не берёт комиссию за стягивание денег.

4
Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

Спасибо за информацию. Не знал что таким лимитом можно ограничить квазикэш.

1
Ответить