«Тинькофф» не делает SWIFT-перевод

Решил поделиться своей историей, чтобы больше никто не попал в такую же ситуацию.

Моя жена с двумя малолетними детьми с апреля находятся за границей. Деньги на еду и проживание я им переводил через swift в Тинькофф, все было хорошо.

Потом в середине июня Тинькофф неожиданно ввел ограничения на swift-переводы - минимум 20 тыс. Переводить небольшие суммы стало невозможно.

Какого-то запаса денег у моей семьи не было, поэтому нужно было срочно искать способ перевести им деньги в новых условиях. Я решил не открывать счет в другом банке, где нет таких ограничений, т.к. через Тинькофф swift-переводы точно доходили, нужно было только найти эти минимальные 20 тыс. Да и подумал, что это даже будет лучше - сразу перевести семье большую сумму, чтобы потом уже не зависеть он постоянно меняющихся правил в банке.

Чтобы найти эти минимальные 20 тыс., мне пришлось срочно продать нашу машину, т.к. других вариантов быстро найти такую сумму не было. Деньги у жены заканчивались, поэтому надо было срочно сделать этот перевод.

Сразу после продажи машины я поменял рубли на доллары в приложении Тинькофф и сделал swift-перевод. Точно такой же, как делал и раньше, только сумма теперь была в десятки раз больше.

Перевод жене я сделал 27.06.2022, после чего каждый день в чате банка просил ускорить отправку, на что, как и все, получал ответ "мы попросили ускорить, но большая нагрузка", ну и т.д.

Вот уже больше недели мой перевод находится в обработке в Тинькофф, до сих пор даже не был отправлен. Его якобы проверяет валютный контроль, хотя я отправляю деньги своей жене, т.е. близкому родственнику, что подтвердил свидетельством о браке.

Сначала в Тинькофф мне говорили, что перевод проверят и ответят до 03.07.2022, а вчера сказали, что обрабатывать будут уже до 12.07.2022, без объяснения причин (скриншоты обращений приложены).

Очевидно, что дело не в повышенной загрузке, а в чем-то другом, а банк Тинькофф просто пользуется мои деньгами.

Хуже всего, что моя жена с детьми сейчас в чужой стране и у них заканчиваются деньги. Я уже открыл счет в другом банке и буду пробовать переводить деньги через него, но проблема только в том, что в Тинькофф теперь зависла огромная сумма, а мы на нее очень рассчитывали.

Будьте осторожны, надеюсь мой опыт кому-то будет полезен и вы не попадете в такую же ситуацию.

#тинькофф #тинькоффбанк