Обращаюсь с претензией снова в Альфа-Инвестиции, говорю, бумаг нет и не было у второго брокера и оказывается, что на самом деле бумаги не были переведены, так как я выбрал для перевода другой счет, а не тот, на котором лежали иностранные акции. Хотя мне утверждали, что бумаги уже переведены изначально и я не знаю, почему у меня там два счета. Я не знаю как такое возможно, потому что сайт давал выбрать при заполнении формы только 1 счет!
Шамиль, мы изучили ситуацию и готовы её прокомментировать.
Дело в том, что у вас открыто два брокерских счёта: один от прошлого брокера с иностранными активами, а второй — наш. Мы получили заявку на перевод лишь по второму, поэтому не смогли перевести остальные бумаги. Выбрать счёт можно в личном кабинете на главной странице Альфа-Инвестиций.
Если появится новая возможность для перевода, то сообщим. Пока же расходы по содержанию иностранных бумаг берём на себя
Мои бумаги перевели за месяц. Перевела во Фридом Финанс. Сейчас все норм. Бумаги отображаются коррректно, кроме 4 замороженных. Они на неторговом счете. Спасибо @alfabank, что сделали все как положено и ничего не потеряли по пути)
В текущей ситуации я бы радовался, что акции остались в альфе, а не ушли в тинек. Там вообще мутная история.
Приветствуем!
Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся.
Тинек, наверное, опечален, что не он киданул новоприбывшего, а это успели сделать до него
Комментарий недоступен